药店:与医药电子商务的一场博弈

21.07.2014  19:39

              当医药电子商务行业没有真正成熟,尚无寡头出现的时候,谁都有机会,不仅仅只是药企,还有药店。

              “这就是机会,哪怕从地区化做起,从边缘品类做起,从零做起,都要勇敢的进入,并坚持下去,做好持续亏损的准备。因为这一脚,谁先迈,谁就先占住了市场先机”药城网电子商务部负责人解读道。

              药店与医药电子商务自诞生伊始,就一直在博弈。一边是医药电子商务所谓的“实体药店不进入电子商务领域,就是自寻死路”,一边则是“医药电商目前只是增量不增利,还没有进入真正爆发期,对实体药店的影响微乎其微。”

              公说公有理,婆说婆有理。两者各持一词,就这么各自发展,起码迄今为止,也没有出现谁对谁形成了打压之势的局面。

              电子商务的本质是零售,这一点毋庸置疑,但所谓“电子商务的终点是回归本质”,这有待琢磨与探讨,因为这里的“本质”是哪方面的本质?是“线下零售”的本质?还是“线上零售”的本质?因为这两种几乎是完全不同的业态,比如同样是感冒药,门店顾客跟网络顾客的需求可能是完全不同,一个可能是迫切需求,一个可能是家庭储备需求,当需求差异的时候,其零售行为也必然是不同的,所以,这两者是相辅相成的一个组合。

              “实体药店不进入电子商务领域,就是自寻死路”的说法并非无道理,线下零售成本的日益增高、医改推进对市场的压缩、受政策影响扩张艰难及区域化竞争激烈成为医药电商给实体药店判了“死缓”的根由。

              实体药店“当庭”表示对“判罚”不服,表达了继续“上诉”的诉求,理由如下:由于整体医药行业的信息化能力弱,专业人员储备不足,医药电商高层对盈利周期及国家政策方面有疑虑等诸多原因,导致整个医药电商行业在一片推崇声中,却也只能小打小闹,鲜见真正能对线下门店造成冲击的商业模式与品牌,在线上消费者中的影响力也没有真正建立起来。

                “实体药店”们甚至拿出天猫医药馆和京东好药师等行业大鳄的发展现状来佐证自己的判断。首先进入天猫医药馆的企业不久后发现,以往的商业经验或品牌效应在其上,很难产生决定性的带来销售的作用,最终进入“赔本赚吆喝”的尴尬境地。再者说京东好药师,其销售几乎都是在京东主站点上完成交易的,京东好药师本身的B2C网站几乎没有流量与销售额,其价值远不是外界所想象的那么大,无论其销售业绩有多少,在京东庞大的销售额里面,只占有微不足道的一点。

              电子商务跟门店零售,虽然本质都是零售,但其行业特性及顾客群体决定了其无法照搬以往的销售经验,能拿到电子商务里面应用的东西并不多。对此,药城网上述负责人亮出了自己的观点:医药电商和实体药店彼此都不用鼓吹自己,也不必“诽谤”对方,“和平相处”才是发展之道。

【软广】