若有库存不换货 最高可罚50万

　 　若有库存不换货，最高可罚50万

　　7月30日，记者登录连卡佛官网发现，该款折叠锁链真皮女提包已标示为“售罄”，“尺码指导及搭配建议”一栏里，该款折叠锁链真皮女提包的长度确实被标示为42厘米。

　　记者拨打连卡佛客服热线后，工作人员张小姐表示愿意退货，但对于朱小姐所反映情况，需进一步核实，看网站所描述的包包大小是否与实物有误，如果有误，将进行整改。

　　记者给张小姐留下了联系方式，但是，至截稿时，尚未收到来自连卡佛方面的回复。

　　记者注意到，连卡佛官网“退货和换货”栏目里称，顾客可以在购买产品后7天内申请退换货，换货时需视存货情况而定。

　　《消法》第二十四条则规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

　　据此，如果朱小姐提出退货要求时，连卡佛方面若确实还有存货，就应该提供换货服务。

　　《消法》第五十六条还规定，消费者提出换货要求时，商家若故意拖延或者无理由拒绝的，工商行政管理部门可以处以最高50万元的罚款。