船厂路理赔评估中心已取消 官方信息更新滞后致市民跑空

17.08.2015  15:39

  欢迎收听东方传呼,我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到朱先生来电:上周日,他在徐家汇港汇广场附近与前车发生轻微追尾,交警到场对事故责任作出认定后,要求双方前往理赔中心定损。

  【警察过来认定事故责任时就给了我们一张单子,背后有所有理赔评估中心的地址。我们一看,离港汇广场最近的是船厂路一家,就一起开车过去。结果到了他说的地址,绕了好几圈也没找到。下了车一问人才知道,早就搬迁了。然后我到那边打服务中心电话,早已经取消掉了。】

  记者在徐汇交警出具的《机动车物损交通事故损害赔偿协议书》背面看到,上面一共印刷了全市22家保险理赔服务中心的分中心。其中,船厂路183号绿地分中心赫然在列,服务时间为上午8时30分至晚22时。记者尝试拨打单子上所印的服务电话54962999,却听到提示语音:

  【对不起,您所拨打的电话号码是空号,请查实后再拨。】

  对此朱先生表示:因为该信息来自交警部门,所以当时双方都没有致电核实,就直接导航前往了。

  【(当时警察没有提醒你们吗?)警察没有说呀,他只说单子上所写的,自己去找一家呀。(单子上也没有划掉?)没有,划掉谁还往那个地方跑。要么就警察说一声,要么就单子上划掉,要么就换单据呀。希望我们跑错了,不要有第二批、第三批人再跑错路。】

  虽然这只是一个小错误,但朱先生希望,交警部门能够“勿以错小而不纠”。记者就此与市交警总队取得联系,李警官表示:

  【好的,这个我跟事故科沟通一下,给一个回复。】

  随后,市交警总队做出书面答复:绿地分中心于去年停止运营,为避免误导当事人继续前往,总队要求全市交警部门在印制各类告知及宣传单时及时予以删除,发现存在错误地址信息的及时作废,如需继续使用,要求民警通过标注、更改等方式,做好当事人的引导、提醒工作。交警总队还对交通安全信息网中涉及绿地分中心的相关信息予以删除。对此,朱先生表示满意。

  感谢收听东方传呼。

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