按时交物业费还能“返现”?“酬金制”模式破老小区物业管理难题

30.04.2016  22:08


按时交齐物业费还能“返现”?


我现在收你400块,你只要361块,我等下找你,还要奖励100块。


这两天,芙蓉小区的居民都在赶交物业费。因为只要在4月底前交齐全年物业费,就能拿到100块的现金奖励和一桶油。小区一间两室一厅全年的物业费不过4、5百元,算上奖励,相当于物业费打了八折。更重要的是,小区的环境和物业服务水平 也比以前好了许多。 


芙蓉小区是个售后公房小区,十多年前,物业公司一度入不敷出,亏损了10多万元。要不是有政府托底,早就干不下去了,而服务也始终停留在"保底"水平。为什么十年后,不仅物业收费变低了,服务也好了呢? 


物业管理“酬金制”  不再怕亏损


原来,从2011年起,小区物业管理从包干制变成了酬金制。就是从原先将小区物业费、停车费等收入统统交给物业公司,由他们提供服务,自负盈亏,变成将小区所有收入交由业委会掌管,聘请物业公司的酬金从中支出。 


这样的改变,对物业来说,意味着只要做好服务就能旱涝保收,不必担心亏损。而对业委会来说,就要学会精打细算,因为有了盈余都是全体居民的。 


2011年,为了增加停车位,小区一条40多米长的道路要拓宽40厘米,物业公司报出了1.6万元预算。在建筑行业干了几十年的业委会副主任方永安,一眼看出了其中问题。


芙蓉小区业委会副主任方永安: 比如说垃圾,我说两车就够了,他要报八车,比如说他要用大型机械,我说这个地方不需要大型机械,泥土挖挖就好了,最后只有六千块,我们就要对业主负责,这个钱是大家的,我们一定要看好钱袋子。 


业委会从小区日常管理中,也能省下不少钱。原本物业公司派人换灯泡、通窨井都按次收费,一年下来开销不小。后来,业委会聘请了不少一专多能的保安、保洁工,简单的小修小补都能搞定。 


芙蓉小区现在年收入大约为60万,除去各项开支,还有约10万元盈余,业委会用这些钱,为小区加装了电子围网、监控摄像头,在健身苑周边安装太阳能路灯和休息凳。今年,还打算实施变频水改造,让居民们不再喝水箱水。


这些都大大提升了居民们的获得感,不少人甚至自发做起了志愿者,为小区大扫除、绿化除草、喷水撒药。


酬金制”背后须有个强大的业委会


不过物业酬金制看上去虽好,要推广起来恐怕也不容易,首先必须有一个强大的业委会。 


首先最关键的,业委会里面一定要有一个能懂财务的,第二就是要看他们能不能有一种奉献精神。


其次,居委会的支持也很重要。业委会碰到工作上的难题,或者矛盾,要及时召开四位一体会议,把矛盾放在台面上,形成共识,合力解决。


而为了让物业酬金制走得更加顺畅,长宁区已试点把一些家门口的实事工程放到芙蓉小区实施,鼓励居民通过自治解决身边问题。


长宁区仙霞新村街道党工委书记陈新华:以政府的增量资源的投入,来助推居民区的自治物业管理,来激发更多的群众来投身和参与到小区的自治管理。


物业管理酬金制,和传统的包干制相比,最大的区别就是当家人变了。以前是物业公司当家,花钱要么大手大脚,要么以降低服务水平、减少服务项目来获取更多利润。而实行酬金制后,小区的钱袋子交由业委会自己掌管,对每一笔收支都精打细算,既保障业主的合法权益,也倒逼物业提升服务质量,由此实现良性循环。说到底,就是依靠居民自治,破解了老小区长期以来的管理难题。


(看看新闻网记者:刘岚 编辑:余寒静)

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