沪上老年人打出租车难急盼社会关注

　　一对老夫妻在寒风中数十分钟，好不容易等到一辆出租车，却遭司机蛮横拒载。幸遇好心人相助才得以顺利返家。近日，年逾古稀的李阿姨致电本报新闻热线962555，讲述了自己悲喜两重天的经历。

　　12月2日下午，李阿姨和老伴在南京西路中信泰富门口准备打车回家。因为老伴腿脚不便要靠拐杖，李阿姨让其在公交站休息，自己去马路上扬招，但好几辆空车都对她视而不见。李阿姨说，像她这样的老年人，打车不停很“正常”，早已司空见惯。后来，好不容易有一个拉了乘客的司机停下来，乘客下车后，李阿姨便连忙上车。但司机竟不等她坐稳，就赶她下去。“我求司机帮帮忙，天那么冷，老伴84岁了，腿脚也不灵，让他载我们回家就好。”司机一口拒绝，说要去机场做生意。李阿姨回忆，当时司机说话极其难听，她的一次次求情换来的只是更恶毒的谩骂，“一直让我快滚”。李阿姨非常气愤，表示要去投诉，谁料司机毫不在乎，还丢来一句，“唔就是不载侬，侬又哪能办？”

　　李阿姨气得发抖，“这种司机真是坍上海宁台！”她说不少在公交车站等车的路人看到这一幕，纷纷表示现在老年人叫车蛮“作孽”。这时一位女士挺身而出，招呼李阿姨和老伴上车。“这位女士正好也叫了辆车，说可以送我们一程，替我把老伴搀扶上车的同时，还告诉我刚才那辆拒载的是金陵公司的出租车，车牌为沪GU4785。”李阿姨特别感动。“她和司机说先送我们回家，再去医院看病。”一路上，那位女士还不时宽慰李阿姨。到家时，李阿姨想把车费给这位好心人，但她执意不收。“当时忘记问她要名字和电话了。”李阿姨回忆，那位女士长发，身材中等，年龄约30多岁。她希望可以通过本报寻找到这位好心人当面致谢。

　　12月8日，记者从上海市交通执法总队了解到，李阿姨反映的情况属实。交通执法总队表示，司机当时因在黄实线位置将前一位乘客放下车，见李阿姨要上来，已挥手示意拒绝。等李阿姨上车后，听说她还要等老伴，司机由此担心会被罚，便要求李阿姨快点下车。“司机承认对老人言语不当，金陵公司也对其严肃批评，同时向老夫妻道了歉。”交通执法总队相关负责人陈绍辉告诉记者，针对司机不文明的服务态度，总队也已对其做出了相应处罚。

　　李阿姨透过本报呼吁，上海早已迈入老龄化城市，希望作为申城名片的出租车行业，能对老年人多点关怀，少点冷漠；多点同理心，少点不友好。记者季晟祯