网友投诉:蛋壳公寓房屋质量有问题 不予无责退租

26.12.2019  14:20
网友投诉:蛋壳公寓房屋质量有问题 不予无责退租 - 新浪上海
来源: n.sinaimg.cn

  [网友投诉:蛋壳公寓房屋质量有问题 不予无责退租]网友投诉称,在蛋壳公寓平台租了一间房,但是近期房屋出现严重防水问题,房屋整体发霉、墙皮脱落、地板鼓起,以至于房门都无法打开。报修三次后,维修师傅告知网友这种情况太严重,已不能维修。于是网友联系蛋壳公寓客服,对方承认是房屋质量有问题,但是却告知退租要收取70%押金。网友无法接受此要求,对此,网友的诉求是无责退租退押金,赔偿相应的损失。截至12月25日13时,@蛋壳公寓客服 在黑猫平台作出回应,称已收到反馈的问题。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348310641/?qq-pf-to=pcqq.group 黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:http://t.cn/EJajEkl