沪上网红店排队时间延长 市民加价免排队引热议

　　近年来，沪上出现了不少网红茶饮和餐饮店，大批消费者慕名而来，排队时间也大幅延长。对此，某互联网餐厅服务商日前推出了“预约一分钟，免排队两小时”的服务，消费者只需向商家支付一笔服务费，就可以免去排队之苦。在大热天里，您是否会选择“加价免排队”？东广微话题，先来听东广记者关贇斐的报道：

　　（一些市民表示，他们都曾有过在“网红店”门前排长队的经历，与其遭受烈日的“炙烤”，不如现在多支出一笔费用，省时省力。

　　[现在服务费的问题的话涉及到两个方面，一方面这个食品值不值得收服务费，另外一方面这个服务费的价格是多少，我认为在5元左右的服务费是可以接受的。时间就是金钱，我可以花小部分的金额而节约大量的时间。]

　　[我周边有朋友通过app，让快递小哥去排队，200块钱的服务费，买网红奶茶。毕竟现在市场经济，商家推出这种服务的话，有消费者愿意为它买单，肯定也是存在理由的。]

　　不过在更多人看来，商家推出“加价免排队”的增值服务不仅不尊重消费者，而且有变相加价、饥饿营销之嫌。

　　[我不是很接受付一笔服务费免去排队之苦这样子的事情，因为我觉得这个网红本身就是它们的一个营销炒作的东西。]

　　[市面上已经有很多所谓的帮客户去排队的一些app，通过这种服务，商家自导自演，把客户也分成了好几等，有那种所谓的排队的和免排队的，对消费者有不公平的现象存在。]）

　　“消费者花钱免排队，那么商家卖出的究竟是什么？”在上海市消保委副秘书长唐健盛看来，这违反了《消费者权益保护法》中的公平原则。唐健盛举了个例子，如果现在200个人排队，有一个人花了20元插队，那么意味着后面排队的200人，可能每个人需要多排2分钟，商家卖的就是这400分钟的时间，这并非是商家拥有的东西，而是拿其他消费者的时间来换钱，显然构成了侵权行为。

　　此外，还有市民认为，“免排队”服务很可能让“黄牛”变得合法化，相关部门应及时介入，加强价格监管。

　　[变相黄牛的感觉，最终损害的肯定是我们消费者的时间和金钱。我们的市场监管部门要做一些相应的监管，不能任意地让这些商家随意地增加服务，抬高价格。这样的话我们市场环境才能更加有序规范吧。]

　　以上是东广微话题。