市运输管理处赴房车租赁企业开展调研工作

房车租赁是汽车租赁行业的新兴业态，与传统租赁业务有较大的区别，为了解房车租赁企业的经营管理模式，更好地服务企业，4月23日下午，市运输管理处来到全市首家试点房车租赁业务的上海交运巴士客运（集团）有限公司调研。

调研中，公司相关负责人介绍了试点房车租赁业务以来发展情况及遇到的问题，所反映的问题中，既有租赁行业普遍存在的因信息滞后，承租人发生交通违章非现场处罚（电子警察）后，不愿接受处罚导致租赁公司车辆无法年检的问题，也有房车租赁特有的营地设施及服务不到位；所购保险仅限于车辆安全营运，不能覆盖到租车全过程；长途租车的安全隐患问题等。

针对企业提出的问题，调研组指出，房车租赁行业尚在起步阶段，存在较多综合性、系统性、复杂性的问题，加之受传统文化、国民素质等环境因素影响，距离完善成熟还需较长过程。对于客户交通违章处理不及时的问题，调研组建议由协会牵头，积极与公安交警等部门沟通，研究相关措施；有关房车营地设施及服务的问题，建议公司采取共建共赢的方式与所在地相关部门及企业联合开发；保险不能全覆盖的问题，建议公司与旅游市场企业合作，将多险种结合，同时也拓展了房车租赁的市场业务；关于长途租赁的安全营运问题，调研组指出，对于长途租赁业务的开展须谨慎，特别是对客户的安全驾驶经历及驾驶经验须了解，除设置一定的门槛外，租车前应进行所租车型的安全驾驶测试及相关使用培训，同时企业在应急处置方面要有预案。最后，调研组强调房车租赁企业在安全防范方面，须高度重视，按照公安部门的要求，对承租人身份证件进行查验，并将承租人信息存储，积极配合做好安全防范工作。