2015年第二期上海市旅游饭店主管培训顺利结束

　　2015年第二期上海市旅游饭店管理员（主管）岗位职务培训班近日在上海市旅游培训中心顺利举办，国际会议中心、衡山宾馆、虹桥迎宾馆、上海大酒店等14家星级饭店相关负责人参加培训。
　　培训结合当前酒店业的实际情况，做出了大胆的改革与创新，更新完善了原有的课件内容，并通过视频、案例、游戏等多种形式帮助学员们更好地理解与掌握。培训内容包括“从员工到督导”、“解决问题与冲突”、“人员规划与配置”、“时间管理”、“高效沟通”、“入职导师”、“在职培训”和 “增进团队绩效”。实用的培训内容、多样的小组培训形式和活跃的授课方式得到了学员们的一致好评。