实体商业借力移动互联网转型 沪上大型购物中心欲“换挡上坡”

　　智能商业直达用户

　　短短几年间，移动互联网已渗透到国人生活的方方面面。中国移动互联网产业联盟秘书长李易介绍说，美国苹果在解决“试衣间”问题上就走出了一大步，通过它所研发的一项技术，苹果用户一走进梅西百货就能知道，顾客为什么会在某个柜台前停留半个小时。连接线上和线下，商场和顾客，这是移动互联网时代催生出的智能商业。

　　月星集团董事局主席丁佐宏透露，刚过一周岁的上海环球港正在启动第二年的“上坡计划”，其中移动互联、线上线下融合、业态组合模式、互动体验、便利消费等，都是此次“换挡上坡”的关键词。数据显示：营业面积接近50万平方米、体量接近20个市百一店的月星环球港，去年9月正式开业以来的工作日客流保持在6万-10万人次，双休日则高达20万人次，车辆入库流量1万多次。未来，智能停车、智能导购，将成为这家申城最大的购物中心解决周边交通矛盾和让消费者逛店更轻松的法宝。

　　互动提高消费黏性

　　上海的购物中心有没有过剩？来自世邦魏理仕的统计显示：上海正在开发的44个商业项目中，只有五分之一的项目单体体量小于5万平方米，而大于15万平方米的项目数占总量的11.4%，这些零售物业多为购物中心。同时，上海滩上的一批老百货也开始出现“购物中心化”趋势。家家都做购物中心，会不会严重同质化？

　　对此，作为沪上商业领头羊的新世界城就早有准备。尽管2014上海购物节要到9月12日才正式启动，但9月5日起新世界城已经开始了“中秋节、购物节、旅游节”的三节营销，一连四天送邵万生的鲜肉月饼，9月12日还会开通微信支付，买满200元首笔补贴15元现金。此外，12日当天全新的“新世界”手机APP也会上线，其中不仅会有最低3.6折起的全场各类促销信息，还能传送地图导航、电影资讯、会员订制等多重服务。以前到新世界城里的热门餐厅吃饭，排队拿号后往往不敢离开因为怕过号作废，而以后通过“新世界”手机APP不仅能领号，还能远程排号、随时随地查号，临近叫号还有提醒。郭增利指出，目前商业O2O概念很热，但多数还只停留在发广告单的初级阶段，但真正理想的O2O还需用更多移动互联网思维来提高消费黏性。