市民称摩拜单车押金迟迟未退 摩拜方回应

　　近日，有多位摩拜单车用户称，在申请退还押金后，虽然收到了退款信息，但是相关费用却迟迟未到，超出了7天内退款的承诺期限，更有传言称 摩拜资金池吃紧，押金被用于冲抵日常运营。对此，摩拜方面昨天进行了回应。来听上海电视台的的报道：

　　摩拜方面承认，最近APP上押金退还有一定的延迟，这与两家支付平台微信支付与支付宝相关政策有关。

　　曹国新 （摩拜公关）：像支付宝，微信这样的大平台，它是通过技术的设计来减少产品的负担，预存和退缴的时间在一定的限度内，才能实现即时的秒退。在之后就得通过人工。受支付宝政策影响，2016年9月5日之前，缴纳押金的用户可在90天内实现退款，而在此之前通过支付宝缴纳的用户，如果要申请退款，则需客服专人核实，手工退款。 此外，针对近期有传言称“摩拜资金池吃紧，押金被用于冲抵日常运营”，摩拜回应称，目前公司运营状态平稳，押金不用于摩拜日常开销。目前来说，（摩拜）它的押金主要保证车辆正确使用，（押金）我们是存在一个专门账户里面，会接受监管。各地政府都会监管，目前，摩拜方面正在增派客服对退款信息进行处理，并与支付平台协商解决退款迟缓问题。）