春运票12月7日开抢 开车前15天以上退火车票免费

01.12.2014  08:41

图片说明:昨天傍晚的上海南站第二售票厅。

图片说明:今天起,火车票预售期将逐步延长到60天。

  东方网12月1日消息:虽然还有近3个月才过春节,但不少人现在就要想想自己哪天回家了,因为春运车票即将开售。

  自今日起,将用一周的时间,铁路部门会逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期,由20天延长至60天。12月7日(本周日)将开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。由于预售期较长,退改签的旅客预计将会明显增加,铁路部门明确,预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

   行程有冲突,不得购新票

  自今日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将逐步由20天延长至60天。具体为:12月1日,预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日,预售期每天再比上一日延长6天。以此类推;12月6日起,预售期延长至60天,可以购买明年2月3日以前的车票。车站窗口等其它售票方式仍按错开两天的原则同步执行。

  明年春节为2月19日,铁路春运将于节前15天启动,也就是说12月7日,提前60天开始发售2015年铁路春运第一天(明年2月4日)的火车票(过渡期间具体购票日期见右上表)。春运结束后,60天预售期仍将保持。

  为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。

  此外,为了满足更多旅客的购票需求,防止一人同时购买同一方向的多张车票,同时根据实名制购票乘车的要求,旅客将不能购买与已购车票行程相冲突的新票。

  为了便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  此外,铁路部门再次强调,改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

   学生、务工人员可集中购票

  铁路部门介绍,今年12月5日至12月20日,铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口等渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

  此外,针对务工人员难以提前确定返乡日期的情况,此次调整至提前60天发售的车票仅限图定旅客列车,铁路部门将在明年1月上中旬,使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额,用来办理务工人员团体往返票。今年12月26日至2015年1月15日,铁路部门将主要使用临客列车车票票额,集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

   购票新政来了,三大疑问待解

  预售期延至60天、15天以上退票不收退票费等措施相继开始实施,明年春运售票相比往年变化很大。这些变化会带来是便捷还是会“不习惯的混乱”呢?业内分析,至少三大疑问等待解决。

   疑问1

  购票潮延长,12306能否稳定运行?

  以往春运售票工作集中在春节前一个月左右开始,高峰时间也就在半个月左右——即春节前15天车票售完。而在新政实施后,春节前2个多月售票高峰就将逐渐到来,春运售票持续时间也将更长。

  实施开车前15天退票不收取退票费的政策后,重复购票、退改签等数量将会大增。

  同时,没有买到车票的人,也可能会不断在2个多月预售期间刷“退票”,12306网将将面临长时间的购票潮。

  为此,铁路部门出台了措施,11月28日起,铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个,即8:00至18:00期间,每个整点和半点均有新票起售,同时C、D、G 字头列车不再单独起售,起售时间与车站保持一致。

  该措施有望让旅客集中购票时间进一步分散,不过效果也等待考验。

   疑问2

  退票成本减少,如何防止黄牛钻空子?

  以往,铁路火车票都是按预售期10天左右售票,近两年为最长20天左右。预售期调整为60天后,不少旅客都质疑如此早购票,行程无法确定,将无奈“重复购票”,之后再退票。还有旅客质疑预售期增长,退改签车票也将随之增加,铁路部门“退票费”也会增加不少。

  而铁路这次推出的退改签车票新政,显然是方便旅客退票做出的针对性措施。铁路部门表示,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。不过,随之而来的另外一个问题就是,如何防止黄牛钻空子,利用退票成本减少囤积车票。

  对此,铁路部门表示,将强化实名制售票组织,对互联网购票旅客进行身份信息核验。加强实名制进站查验,切实做到票、证、人相一致。铁路公安部门将组织开展专项行动,严厉打击倒票行为。

   疑问3

  网上售票成主流,如何应对抢票软件?

  “10分钟可刷走千张春运火车票”——2014年春运期间的这一消息至今记忆犹新。自从12306网站成为主流售票方式后,抢票软件便一直如影随形,和官方“斗法”。去年一些抢票软件还抓住系统漏洞,利用假身份信息占票。

  对此,12306网站客服表示,2014年1月1日,12306网站做出升级,将静态的验证码变成了不断摇动的彩色动态验证码,防止抢票软件和网站影响12306网站的正常购票顺序。升级后,大部分抢票软件均被屏蔽,全部失效。3月1日起,还对互联网注册用户和常用联系人(乘车人)进行了身份信息核验,身份证信息与注册信息不符的,将无法通过网站购票。

  不过,现在具有自动刷票等功能的抢票软件已经开始宣传春运购票攻略,它们显然不会退出抢票大战。今年12306能否成功屏蔽抢票软件,给购票者一个公平的平台,依然是个未知数。