社区公益频频"错位"引思考:高大上很多 接地气太少

　　东方网8月24日消息：据《劳动报》报道，一场普通的志愿者活动，却引来了周边居民的热捧。昨日，8家专业公益组织下属的200位志愿者在杨浦区延吉街道集体开展社区行动，包括过期药品回收、垃圾分类闯关挑战、自闭症预防互动等项目，吸引了诸多家庭前来。

　　如今，社区公益已经不是新鲜事，在沪上可谓随处可见。但是，不少居民却表示，公益活动中不乏与实际需求相差甚远，有时不得不组织参加流于形式；另外，不少常驻社区的志愿者年龄普遍偏大，其组织方式已不符合年轻居民的需求。

　　 年龄错位：志愿者多数“老头老太”

　　“小孩子玩得挺开心。”居民陈女士看着自己女儿和年轻的志愿者“打成一片”，心里特别高兴。在这个“小小集市”的项目中，小孩子被赋予了“摊主”的重任，她们要尽力推销出自己的商品，还要根据销售额来排名。在她看来，这种社区公益项目非常新奇，对女儿也有锻炼。

　　陈女士有些无奈地表示，在自己的社区中，类似这样的项目极少出现。尽管街道也有专门为孩子设立的活动室，可是也就是玩玩滑梯、搭搭积木，“思维依然停留在十几年前。”不少年轻的家长普遍认为，如今社区志愿者中，老龄化程度严重，这些退休老年人构成了社服务队伍的主体，低学历人员的比例比较高，队伍中的中青年人的比例少，专业性不强、结构层次不健全。这样的志愿者队伍依靠结构单一的服务方式和有限的专业技术水平，根本无法满足社区居民日益增长的多元化需求。

　　然而，想要吸引更多年轻志愿者常驻社区，也是件不容易的事情。不少志愿者队伍流动性较强，常常出现“串场”的现象。

　　对此，延吉街道相关负责人表示，为了改变这一软肋，他们已通过向社会组织购买服务的方式，与12家社会组织建立合作关系，形成社区、社会组织和社工“三社联动”服务模式。让这些公益组织定点定时为老百姓提供服务，从而避免“老面孔”的过多出现。

　　 需求错位：高大上不及接地气

　　社区需要怎样的公益活动？这个问题其实不难回答。在现场，记者就此问询了几十位居民，他们的回答大同小异———和生活相关的服务。

　　不过，并非所有的社区公益都是如此。在昨日的活动中，一项由汇丰银行志愿者负责的防金融诈骗的培训，就吸引了很多老年人参与。而另一项“过期药品回收”，同样引来了诸多家长。

　　不少居民反映，如今不少社区公益活动越发“高大上”，看上去很美，但却和居民实际需求相差甚远。有时居委会生怕冷场，还不得不组织人员前去参加。

　　而这并不是个体现象。此前，沪上首个由社区主办的公益服务项目创新大赛中，一批“关心海洋”等“高大上”的项目全部落选，最终入围项目基本围绕“助老、助残”等居民区实际情况展开。对此相关负责人就表示，基层社区最希望还是社会机构提供接“地气”的服务。

　　 管理错位：去行政化让居民说了算

　　在采访中，记者了解到，包括延吉四村在内的一些睦邻点昨日成立了居民自治理事会，今后社区“睦邻家园”里的事务，将有居民自己说了算。

　　过去，社区公益活动大多由居委会“做主”，往往还是“从上而下”，从而造成需求不对称也不足为奇。而改变这一模式的关键，在于去除行政化，“从下而上”实现居民自治。对此，理事会理事长郦明告诉记者，今后根据社区居民的要求，使老百姓希望得到的服务项目被发现、被选进服务合同，或者服务项目得到改进，更好的拓展符合居民需求的服务项目。