市码头管理中心及时响应，确保邮轮港正常运营秩序

5月10日22时许，市码头管理中心吴淞监督站接报称在吴淞口警戒区发生集装箱落江事故，致使长江主航道受阻临时封闭。受此影响，原计划11日靠泊吴淞口国际邮轮港的海洋量子号、歌诗达赛琳娜号邮轮分别在锚地抛锚等待清障。同时，原计划12日靠港的天海新世纪号也被要求返港后在长江口锚地抛锚等待。

事件发生后，市交通委高度重视亲临现场了解邮轮动态情况和旅客处置情况。市码头管理中心吴淞监督站也在5月10日接到事件报告后紧急启动备勤机制，并会同其他各相关单位和部门召开紧急会议，研究布置应急处置工作。海洋量子号和歌诗达赛琳娜号均属于大型邮轮，出入境旅客数量庞大，相较以往的邮轮延误，此次事件造成的影响和压力更为巨大。各相关单位始终与海事部门保持联系，并实时关注船舶AIS和落江集装箱探摸、清障进度。

在未得到主航道开放通知的情况下，市码头管理中心吴淞监督站执法人员与邮轮港工作人员一起开展到港旅客的疏散工作。由于集装箱落江后探摸难度过大，清障工作进展缓慢。至11日18:30主航道依然无法解除交通管制，此时间已无法保证邮轮进港后当天的各项港口作业和旅客服务，经各部门反复研究后达成一致，当日不再进行邮轮到港的旅客上下船作业。由于气象预报称当晚将有大雨和雷暴气候，近7000名旅客的过夜安置工作随即争分夺秒地展开，市码头管理中心吴淞监督站执法人员协助邮轮港和长航公安现场指挥交通、劝说旅客配合疏散、帮助旅客搬运行李等，并赶在大雨到来前将旅客全部疏散离港。

为防止邮轮积压对后续航次的影响，海事在航道未完全清理完毕的情况下，采取各项保障举措，为邮轮开辟绿色通道，护送海洋量子号和歌诗达赛琳娜号邮轮于11日夜间23时靠港。为此，各相关单位再次紧急磋商，决定于12日再次启动“一日三船”应急预案。为保证“一日三船”的顺利开展，减少对后续航次的影响，12日的邮轮作业一早就开始进行，码头中心吴淞监督站执法人员也冒雨及时到岗，监管旅客下船秩序和行李提取情况、保障疏港交通资源的充足、指引旅客离港路线、检查船舶物料供应，防止忙中出错。12日中午，接海洋量子号报告称船上有少量旅客非理性维权拒绝下船。导致后续旅客上下船工作受阻，码头中心吴淞监督站执法人员紧急联络邮轮港公司，要求其停止进港旅客的放行，防止大量旅客涌入码头引起聚集，并现场维持秩序。水上公安、区旅游局、船公司、邮轮港代表则上船进行劝解。经过约两个小时的努力，船上人员最终同意下船协商。旅客上下船工作重新恢复正常。待歌诗达赛琳娜号离泊后，天海新世纪号于12日14时完成靠泊，并于当晚23时离港开启海上旅行。至此，“一日三船”靠泊工作全部完成，当日三船旅客吞吐量达到1.7万人次。

在“一日三船”全部离港后，市码头管理中心吴淞监督站执法人员依然时刻关注三艘邮轮的船上动态，及时掌握船上乘客的情绪状况，预防返程出现滞船的情况。15日歌诗达赛琳娜号结束旅程返港，未出现滞船及旅客滞留情况。截止16日10时，海洋量子号也完成返港后所有旅客的下船工作。邮轮各航次运行趋于正常，此次因集装箱落江引起的邮轮延误事件基本处置完毕。因处置及时，各职能部门群策群力，处置得当，未发生任何群体性事件，邮轮港正常经营未受影响。