看病免排队可能真的要来了！上海首张门诊电子票据诞生！

　　“真的很方便！再也不用担心弄丢发票了，还能随时打印！”

　　图说：上海首张门诊电子票据在十院开出来源/采访对象提供（下同）

　　5月8日15时56分，在上海市第十人民医院门诊大厅，轻点手机获取本市 首张门诊医疗收费电子票据 的陈女士不住地夸赞。

　　此次上海首张门诊电子票据在十院开出，标志着基于互联网+医疗的智慧就医流程突破了一个难点、打通了一个关键环节。

　　 疏通“最后数十米”堵点

　　当前，通过自助一体机、手机微信、手机支付宝等终端实现医疗费用电子支付已十分普遍，但要获取具有法律效应的票据，仍然需要去人工窗口排队打印。

　　陈女士的单位为其购买了商业保险，因此，每次就诊她都 得在窗口排队缴费和取纸质票据 ，而现在，她 只需要在手机或者自助机操作，就能完成缴费、获取电子票据的步骤 。如果想免去回去打印的麻烦，还可以在多功能自助机上直接打印， 真正实现了不用排队“告别柜台”。

　　在市财政局、市卫健委和市医保局的指导和支持下，上海十院前期积极统筹规划、改造信息系统，调整业务流程，实现与财政、卫生健康、医保部门系统对接，为成功开具沪上首张门诊医疗收费电子票据做好了充分准备。

　　 医疗收费电子票据

　　 可以通过财政部

　　 全国财政电子票据查验平台

　　 进行票据查询及验真，

　　 与纸质版票据有同等法律效力。

　　上海市第十人民医院院长秦环龙表示，电子票据是实现全流程智慧就医的关键环节，它的意义不仅在于患者下载、保存和打印“电子票据”，更有助于门诊住院 全流程实现真正的手机操作 。

　　今后患者用手机在诊间结算、床旁结算后，可以马上收到电子票据，不用再去窗口排队，大大提升就医体验和满意度。

　　对于医院来说，电子票据的推广使用，就医与财务流程将发生根本性的变革，很多原先需要人工审核、操作才能完成的过程，将直接平移到移动端。医疗收费电子票据能提高结算效率，降低医院人工窗口的压力，同时也提升无纸化水平，解决纸质票据存储难、查询难、核销难的问题，可谓一举多得。

　　图说：除了既有的柜台或自助机扫码支付，院方更贴心地在诊间放置了扫码机

　　 瓶颈打通助力智慧就医模式

　　不久，上海十院的的门诊和住院纸质票据将全部升级为电子票据，从而打通各环节电子结算的瓶颈，为线上缴费、电子支付等互联网+智慧就医模式奠定了基础。

　　在上海申康医院发展中心的支持和指导下，上海十院已完成“智慧就医”全流程服务的升级，体现了“无人值守”全自助就医的理念，迈出了告别柜台、远离排队的坚实一步。

　　上海市第十人民医院党委书记范理宏表示，推广智慧就医服务，引入电子票据、电子就诊卡、诊间付费、床旁结账等一系列技术手段，体现了医疗服务和财务工作的深度融合，群众就医流程得到进一步优化，排队次数和等候时长大幅下降，实现了诊疗效率、就医秩序、患者满意度的同步提升，体现了“信息多流动、患者少跑动”的服务理念，带来了全新的就医体验。

　　 贴心服务填补数字鸿沟

　　“手机上可以开医疗费电子发票了？蛮好的，不过需不需要再装APP啊？阿拉老年人手机配置不高，横一只竖一只APP装下来，手机要跑不动了。”

　　对于患者的担忧，院方表示在最初决策时就已充分考虑到。

　　此次上线的电子票据应用基于使用十分广泛的 微信和支付宝平台 ，患者关注上海市第十人民医院公众号（微信）或生活号（支付宝）后，通过使用相关官方小程序就可以申领电子就诊卡，凭此卡便可一“码”通行全院。对于不善于使用智能手机的老人来说，也不用担心，电子就诊卡支持亲属绑卡，最多可以绑定三张卡，子女可以帮忙完成远程挂号、远程支付等操作。

　　除了既有的柜台或自助机扫码支付，院方更贴心地在诊间放置了扫码机，患者在完成医生问诊、检查与配药等流程后，可以直接在诊间内扫码支付费用，而后直接去做相关检查或去窗口取药，流程进一步便利化。

　　该系统在调试期间恰遇新冠疫情，手卫生成为关注的焦点，为此，院方前瞻性地推出了 “刷脸支付”功能 ，无需掏出手机，在自助机前选择“刷脸”支付，就能以“颜值”缴费。