盒马道歉上海区总经理被免职 监管部门将按规处罚

　　原标题：盒马道歉：上海区总经理被免职 静安区市场监管局回应：偷换标签行为是欺诈

　　盒马更换标签行为，属于欺诈。记者昨天从静安区市场监管局获悉，将对盒马以欺诈手段提供商品、侵害消费者合法权益的行为进行处罚。盒马CEO侯毅发布致歉信，宣布“免去上海区总经理职务”，同时在上海地区所有门店试点招募鲜美监督员，未来将向全国推广。

　　 监管部门将按规定处罚

　　静安区市场监管部门相关负责人表示，接举报后，对上海盒马网络科技有限公司静安第二分公司进行立案调查，对盒马所有产品标签进行检查，并要求当事人对所有库存产品进行安全自查，对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。下架封存门店所有自制标签的涉事产品，现场对涉事商品及封存情况进行了取证。

　　监管部门表示，针对盒马以欺诈手段提供商品、侵害消费者合法权益的行为，拟按照《上海市消费者权益保护条例》第64条第一款第一项的规定进行处罚。

　　根据《上海市消费者权益保护条例》第六十四条规定：经营者有下列情形之一，其他有关法律、法规对行政处罚机关和处罚种类、幅度已有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，并可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得三倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得无法计算的，处以十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

　　 包装日期也不能被改换

　　“盒马标签事件”引起各方高度关注，上海市食品安全工作联合会会长顾振华表示，蔬菜不是农田直采，而是经过数道经销商，由于何日采摘的“生产日期”无从知道，因此一般是使用“包装日期”，但包装日期也不能被改换。

　　静安区市场监管局表示，下一步，将进一步督促企业诚信合法经营，切实履行企业主体责任。

　　 从员工背锅到总经理免职

　　在职能部门对盒马展开调查的同时，盒马内部处理也是“一波三折”。昨天上午，盒马CEO侯毅发布致歉信，称“此次标签事件，盒马上海区总经理负有管理责任，当天就地免职”。同时，将招募消费者担任盒马的服务监察员，可随时向其转达遇到的体验问题。侯毅表示，招募举措将率先在上海地区所有门店试点，未来将向全国推广。

　　不过，面对盒马这些回应，市民并不买账。对于盒马曾有意愿向投诉者赔偿1000元现金，希望其撤销投诉这一举动，尤其是在贴标签的女性工作人员被盒马鲜生大宁店开除后，引发社会广泛关注，当事职工被开除一事更是引起舆论强烈反响。不少网民质问，为何每当出事，外包工、临时工总要“背锅”、“躺枪”？显然是迫于舆论的压力，盒马昨天的表态中提到，对此事感到羞惭，取消对当事员工的处罚，由管理团队承担责任。