市民眼中的上海购物之变:从赶到市中心到坐等货上门
今年国庆节后半段，戚美敏阿姨准备和子女一起去四川旅游。这几天，家中快递不断:野餐包、零食、旅行洗护套装……都是她从网上商城购买的。自从年前儿子教会她网购后，这位65岁老阿姨的购物热情丝毫不逊色于年轻人，“网上东西多，又能货到后付款，太方便了。”
戚美敏至今还记得30多年前的“三街一场”，“那时候买东西就像出一趟远门。”30年间，上海的购物环境发生了飞跃式变革。现在每个区都有自己的商业圈，晚上出门也不怕找不到地方逛街，而网购更打通了购物的“最后一公里”。
回忆起年轻时的购物经历，戚美敏仍历历在目。“我小时候住在江湾镇，上世纪七八十年代，油盐酱醋都在附近的粮油店凭票购买，而买衣服只有去‘三街一场’。”所谓“三街一场”，是指南京东路、淮海中路、四川北路以及豫园商场。戚美敏住的地方离四川北路最近，但每次去买衣服，仍然需要换乘两辆公交车，十分不便。
更不方便的是晚上。“那个时候，一到晚上9点以后，附近商店统统关门，什么都买不到。只有到西藏路北京路口的星火日夜商店，那是当时上海唯一一家24小时营业的商店。”戚美敏告诉记者，那时每个月10日、21日、31日，是香烟票、白砂糖票购买的最后一天，如果还没用掉，晚上她就会和父亲一起去星火日夜商店排队购买。
1990年以后24小时便利店的出现，打破了上海夜晚只有一个地方能买东西的局面。中国连锁经营协会的数据显示，上海目前共有6000多家便利店，主要分布在小区周边，其中大部分24小时营业，真正变成了购物“不夜城”。
动动鼠标就有人送货上门
今年9月，市商务委、市规土局公布了《上海市商业网点布局规划(2014－2020)》。在新布局中，市级商业中心将拓展到15个，地区级商业中心将达56个。
现在，戚阿姨无论去五角场还是四川北路都相当方便，一辆地铁或公交就可直达。“感觉商场离家门口越来越近了。”以前“四大公司”都在南京东路上，四川北路也很少有1万多平方米的百货公司；如今，每个商圈的主要商场面积都远远超过这个规模，商品选择性也更为丰富。
不过，让戚美敏感觉变化最明显的则是不出家门就能购物的地方——网上商城。“2007年，我第一次看到儿子在网上买电子产品，包裹几天后就送上门，太方便了。”去年底，在儿子手把手指导下，戚美敏也学会了网购，大到空调、微波炉，小到零食、图书都在网上搞定，“动动鼠标，就有人送货上门。”
“开门七件事”成突破口
已退休的戚美敏每天早上依然会去附近菜场买菜，她不愿意在网上购买生鲜食品和水果，“怕不新鲜。”她希望不久的将来，这些东西也能“网上买、当场送”。
“我国的电商正以每年50％的速度增长，物流的‘最后一公里’问题基本得到解决，但是依然存在薄弱环节。网上服装、家电等工业品比较多，而农产品发展速度较慢。”上海市商业经济研究中心首席研究员齐晓斋告诉记者，目前生鲜在网购中的消费比重仅为0.4％，全程冷链的配送方式也存在一定瓶颈，他认为，电子商务未来将在“开门七件事”上找到突破口。