新买电视机出彩条 消费者维权困难大
图：浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
上个月，浦先生在电器大卖场花了3699元，购买了一台夏普50寸液晶电视机，并约定3天后送货安装。浦先生说，送货安装当天，由于自己临时有事要出门，于是，就安排儿子在家验货签收。谁料，等他办完事回家打开电视一看，傻眼了，电视机的右侧和下方出现了明显细彩条纹。
图：浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
浦先生赶紧向夏普售后部门报修，检修人员上门检查后认定，因液晶屏外力受损，造成质量问题，并开具了相关的检查报告。 浦先生说，自己家经济条件并不宽余，花3000多元买个电视机不容易，怎么可能人为破坏？况且，他儿子也说，电视机安装好后，他确实也没有细则看就签字了，但他没有理由要损坏液晶屏。
图：检修人员所开具的检查报告
于是，浦先生认为，可能在送货安装过程中出现了纰漏。他拿着报告，找到了家电大卖场，相关负责人认为，无论从浦先生儿子签署的收货验收单，还是完好无损的电视机外包装盒，都很难证明电视机是在送货过程中有过外力撞击，所以，责任不在他们大卖场。浦先生说，当初签字是时，他儿子在玩电脑，再说当初这毛病很小的一个角，他又看不清，现在他们都不肯承认自己责任，他们都在踢皮球，打太极拳，我们消费者很吃力。
图：浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
为了核实情况，记者来到了这家家电大卖场，相关负责人解释说，这台电视机有质量问题是毫无疑义的，至于责任究竟在哪一方，现在还不好说，他们会派专业人员去现场查看，至于浦先生说他们互相踢皮球，这个问题不存在，因为作为商家，他们的服务理念就是顾客至上，他们会尽快解决，给消费者一个满意的答复。
图：浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
就这一问题，记者咨询了消保委法研部专业人士。他认为，从现行的法律来看，货物一旦交接并且经验收以后，相关风险的事项就会由最终的接收人来承担，所以， 对于这类大型家电一定认真验收，谨慎签字。
（看看新闻网 记者计青牧 编辑钱叶蓉）