小区5栋楼玻璃自爆超400块 回应:将进行质量检测

02.10.2016  20:06

 

  不少业主家爆裂的玻璃还没来得及更换 晨报记者 张佳琪 (图1)

  入住两年,业主家自爆的钢化玻璃竟然超过了400块!

  2014年7月入住至今,钢化玻璃随时可能自爆的隐忧,困扰着春申景城三期15号楼至19号楼的每一户业主:阳台、窗户、浴室内钢化玻璃随时可能爆裂,毫无规律可循。

  对此,春申景城的开发商和小区物业均表示,愿意免费为业主更换爆裂的玻璃,同时愿为淋浴房玻璃免费贴防爆膜。

  浴室玻璃半夜碎了一地

  “妈妈!”王娟(化名)4岁的儿子看到家里来人,欢呼着像个小火箭似地猛冲了过去。

  “小心!”原本正和朋友说话的王娟猛地站了起来,张开双手拦住了飞奔过来的儿子,胖呼呼的小子将她撞了一个趔趄。在她背后,是一扇布满蜘蛛纹的玻璃窗,窗外,离地面足足有19层高。

  这扇玻璃窗破裂成蜘蛛网状已近4个月了,时不时会掉落一些玻璃渣。为防止活泼好动的儿子不小心冲过破裂的玻璃窗掉到楼下,王娟只能紧锁房间大门,将玻璃坏掉的卧室停止使用。

  实际上,这已是王娟一家入住春申景城三期后,家里爆掉的第三块玻璃,尽管因为这块玻璃整个小房间都无法使用,但它还并不是最令王娟闹心的一点。

  “最吓人的是浴室玻璃,现在想起还后怕。”王娟说,中秋节前的一个晚上,王娟和丈夫都睡得有些晚。凌晨12点左右,王娟的丈夫洗完澡,离开浴室没多久,突然听见“”的一声。浴室的一扇玻璃自爆了,拇指大小的玻璃渣碎了一地。

  “当时吓得一身冷汗,如果我丈夫晚离开浴室一会儿呢?”王娟对此心有余悸,而她家的抽水马桶上,至今还能看见当时被玻璃渣砸出的痕迹。

  五栋楼玻璃自爆超400块

  王娟并不是唯一一户遭遇玻璃自爆困扰的春申景城三期业主。

  业主小朱住在王娟家楼上,家里的钢化玻璃2年里连续爆了8块,南北两个阳台的落地窗底层钢化玻璃几乎全都碎了一遍。与王娟家一样,小朱家也遭了“浴室惊魂”,拇指大小的玻璃碎块直接掉落在她儿子的婴儿浴桶里,让小朱看着后怕不已:“如果小孩当时正在浴室里洗澡呢?

  实际上,王娟和小朱的遭遇在春申景城三期15号楼至19号楼颇具普遍性。据春申景城三期物业——狮城怡安(上海)物业管理有限公司(以下简称“狮城怡安物业”)郭经理介绍,从2014年入住至今,15号楼至19号楼五栋楼379户业主,共有131块窗户玻璃发生爆裂,262块阳台玻璃爆裂,淋浴房玻璃爆裂人家约有10户,此外还有一些人家的阳台移门玻璃、厨房门玻璃发生了爆裂。

  由于这些住户购买的房屋均为精装修房,开发商对房屋玻璃提供两年保修。保修期间,物业公司陆续对这些爆裂的玻璃进行了更换。

  在一份由业主自行统计的名单中,发生玻璃爆裂的业主共有82家,均为春申景城三期15号楼至19号楼住户,占总户数的12%。

  “这份名单是很久以前的了,现在的情况还要糟糕,比如我们家在登记时玻璃只碎了一块,如今已经碎了3块了。”王娟说。

  在这份名单中,许多业主家爆裂的玻璃都超过4块,一块玻璃坏了,还在等物业维修,另一块玻璃又坏了……

  业主担心玻璃爆裂后伤人

  “玻璃坏了可以再换一块,但这不是重点,关键是太危险了。”家住29楼的业主刘先生说,他们家的玻璃前几天也爆了,两个学龄前的儿子在家里跑来跑去,看得他心惊胆战。

  “台风天时,我们家北阳台的玻璃正好爆裂了,当时心里真怕,担心大风把玻璃吹下去伤到人。”业主小朱说。

  9月2日晚上10点,业主赵先生家的阳台移门突然“”的一声破裂了,一扇玻璃门上瞬间布满了细纹,细小的玻璃渣噼里啪啦的往下落。

  “完全没规律,当天既不冷也不热,也没人碰它,移门就这样自己裂了。”赵先生说,在接到家人告知后,他深夜赶回家中,将玻璃门一层层贴上了透明胶膜,防止移门进一步开裂,伤到家人。

  因为毫无规律可循,家里钢化玻璃时刻可能爆裂,这让业主们有些坐立不安。担心钢化玻璃爆裂后引发高空坠物伤人,成了春申景城三期业主心中最大的隐忧。

  [如何解决]

  物业:粘贴防爆膜,免费更换爆裂的玻璃

  对于业主的强烈不安和质疑,狮城怡安物业郭经理表示理解:“虽然从小区整体爆裂的玻璃数量来说,还没有超过千分之三(行业内默认,钢化玻璃的正常自爆率在千分之三至千分之五),但是牵扯到每一家,数量确实比较多。目前,我们已经和开发商基本协调好,对已经发生爆裂的玻璃进行免费更换,费用由开发商承担。

  对于已经破损的玻璃,郭经理还给出了具体的更换时间:“窗户玻璃还有36户尚未更换,国庆节前免费更换掉。阳台玻璃还剩下31块没换,争取在10月15日前换掉。因为阳台玻璃加工时间较长,我们只能保证爆掉的玻璃在1个月以内免费换掉。淋浴房的玻璃有10块左右没换,也将在1个月以内免费更换。

  此外,郭经理还表示,针对有安全疑虑的业主,物业还可以为淋浴房的玻璃免费粘贴防爆膜:“业主如果担心玻璃发生爆裂,可以免费贴膜,这样玻璃爆裂以后不会碎掉。此外,如果业主对玻璃质量有疑问,也可以自行找有资质的第三方进行检测。之前供应商已经对玻璃质量进行过检测,检测结果是没问题的。但是业主如果对检测结果有怀疑,可以拿玻璃渣去第三方检测,希望通过检测帮助业主打开心结。

  开发商:如检测有问题将履行相应责任

  “我们原先从来没遇到过这样的问题。房屋在交房时已经通过检测,当时是没有问题的。”春申景城上海莲申房地产有限公司售楼处金经理表示,他们将积极帮助业主处理这一问题。

  谈及不断爆裂的玻璃,金经理也很无奈:“我们不希望因为玻璃的问题,损伤我们的品牌。”将积极和物业配合,对已经破损的玻璃进行维修更换,并向业主免费提供防爆膜,保证业主安全。

  对于业主们普遍关心的玻璃质量问题,金经理表示:“将尽快找第三方机构进行检测,如果检测结果有问题,我们将履行相应责任。