4月3日下午，市水务局（市海洋局）热线办召开市“12345”新增业务操作培训会，局监察室以及主要三级平台热线部门负责人等参加了会议。
会上，局热线办传达了市“12345”市民服务热线办公室《关于开通12345市民服务热线网上受理平台的通知》，对热线办理新增业务操作规程进行了讲解与培训，对前阶段退单理由、销单情况进行了评估分析，并进一步规范了格式要求。会议就三级平台现有的疑问及难点问题展开了讨论。
