麦德龙冷藏柜车凌晨5点卸货 被指噪音扰民多年未解决

　　夏季高温期间，每到凌晨5点左右，麦德龙超市发出的阵阵轰隆声准时到来，不堪其扰的居民投诉多年后仍未得到解决。抱着一线希望的秀苑小区居民拨通了本报夏令热线13671686848，反映麦德龙超市虹口店存在的噪音扰民问题。对此，超市方面向本报反馈，将在本周内与居民展开协商。环保部门也表示，将约谈企业督促其整改。

　　 凌晨录下扰民视频

　　超市发出的噪音到底有多严重？

　　秀苑小区的一位业主向笔者展示了两段拍摄于凌晨5：30左右的视频。据视频显示，麦德龙紧邻小区一侧的空地上，停有数辆冷藏柜车，正在卸载货物到超市的冷库内。卸货过程中，冷藏车没有熄火，发动机一直发出低沉的噪声。在画面中，超市屋顶上的16台空调外机风扇也在不停运转中，声音刺耳，类似于钻机打孔的“嘟嘟声”。业主称，这一段视频是凌晨5点多在他13楼的家中拍摄的。小区距离超市有近20米的距离。虽然距离不算近，但视频中的噪音还是让人觉得有点心烦。

　　“声音大的时候，只能关紧窗户，闷在家中”，视频拍摄者胡先生无奈地表示。自2015年6月份搬进小区后，连续两个夏天都是在这样的噪音袭扰中度过。他说，噪音主要来自三个地方，一个是楼顶的中央空调外机，一个是生鲜卸货区的车辆，及超市冷库入口处的风幕墙机。“越是天气热，噪音就会出现而且声音比较大，天气凉爽的时候噪音相对较轻。卸货时的发动机声及风幕墙的轰鸣声则是常年都有。”随后，笔者实地在麦德龙超市顶部风扇区域，冷库卸货区域进行了查看，确实听到了噪音，由于是白天，周围干扰比较多，听上去音量没有视频中那么刺耳。

　 　居民投诉多年仍未解决

　　据了解，秀苑小区一般的房屋结构是南北走向，一梯3户，大概有数百户居民与超市毗邻而居。居民反映，几乎全部户型的卧室都在临近超市一侧。凌晨噪音一响起来，“想睡个好觉都伐来塞”，饱受困扰的魏女士一家表示心力交瘁，曾向多个部门投诉该问题，也曾直接去店内与相关负责人员协商，但都没有结果。该小区的老业主们反映，噪音问题其实由来已久，困扰他们近10年了，多数集中在夏季，严重时还会影响整个早晨。

　　身体本来就不好需要静养的胡先生忍无可忍，去年向虹口区环保部门反应此问题。后来，区环保局回复：“已经确认其噪音超标的事实，并向其下达通知，限2个星期内整改”。“但是我至今没看到整改通知的纸质版本”，胡先生表示，“由于去年投诉时已经接近9月，天气渐渐转凉，噪音音量确实有所下降，但不清楚是否系超市方面整改的结果？”随着今年噪音“卷土重来”，胡先生担心超市方面与环保部门打游击战，使得问题最终不了了之。

　 　环保部门将约谈并敦促整改

　　就扰民问题，笔者采访了麦德龙超市虹口店经理高建华。

　　高建华表示：“今年确实收到了环保部门反馈，目前正协商时间，对噪音值进行检测。此外，店方也将于本周内与小区居民进行协商。”对于是否能够满足居民调整卸货时间的要求，高经理表示，该店营业时间是从早上6点至晚上10点，早上5点多正是大客户进货的时间，如果关掉相关制冷设备，可能影响到产品质量，供调整的空间不大。“具体减噪措施，将由麦德龙统一对外发布”，高经理最后婉拒了进一步提问。

　　虹口区环保局相关人士表示，执法人员在现场查明，噪声源主要是超市清晨装卸货物时的噪声，居民反映情况属实，因超市每天在开门前需将冷链货车上的货物装卸，时间确实较早，且冷链货车为了维持制冷设备运行，不能熄火，故产生一定噪声。

　　针对以上问题，该局约谈了该单位相关负责人，对方表示将积极配合整改，调整作业时间及作业地点，避免扰民。区环保局工作人员表示，将继续跟踪超市整改情况，也将对居民反映的几处噪声源进行监测，根据监测结果依法进行处理，保障居民的正常生活。他表示，一旦查实固定音源有超标情况，虹口区环保局将依据《上海市社会生活噪声污染防治办法》第六条有关商业经验场所设施的噪音排放标准对其进行处罚。如果相关企业确被查实有超标行为，且拒绝、拖延改正的，将会“按日计罚”对其累计处罚，这是今年环保部门对付企业推诿、拖延整改的新利器。