上海"滴滴车站"明年达500座 叫车成功率接近百分之百

15.12.2015  08:46

  据《劳动报》报道,10月初,首批“滴滴车站”在京沪两地上线,面向公众进行实测。公测数据显示,两个多月来,使用“滴滴车站”的大多为不熟悉智能设备的中老年人,但召车专线的成功叫车率接近百分之百。据悉,“滴滴车站”目前正进行软硬件升级,并在重点车站配备专门服务人员,引导和帮助乘客使用。明年计划在全国多个城市推出近万座线下车站,上海的目标为500座。

  作为试点城市之一,今年10月滴滴在上海先后启用3座“滴滴车站”,分别为黄浦区瑞金医院、杨浦区苏宁生活广场和静安区中凯城市之光社区。在滴滴车站附近使用“滴滴出行”APP打出租车时,地图上会标注出相关站点,方便乘客与司机对接。车站附带的叫车二维码以及电子屏搭载的打车工具,还可以让公众实现一键扫码叫车,乃至无手机远程约车。针对一部分不熟悉智能设备的中老年人,设立了召车专线,只需在站点附近拨打400电话,客服就会即时提供后台叫车,提升该人群的出行体验。然而,试点之初屏幕死机、不流畅,以及模块设置不合理等情况,大大降低了乘客的使用体验。

  滴滴相关负责人昨天坦言,由于“滴滴车站”目前尚未形成规模效应,试点期间反响并不强烈,但是后台数据反映,中老年人使用召车专线叫车的颇多,且叫车成功率接近百分之百。他表示,两个多月已收集到各类使用建议和测试反馈,目前正对软硬件进行优化升级,强化使用的流畅度,并扩展实时路况、天气预报等多项便民服务功能,未来车站还可以连接WIFI上网冲浪,通过电子触屏玩游戏,甚至给手机、电动车充电。明年计划在全国推出“滴滴车站”,上海的目标为500座。