“滴滴快车”司机车费打闷包 起步费也有潜规则？
市民余先生经常乘坐“滴滴快车”，一直以来都觉得挺方便省事。然而就在前段时间，他在浦东新区临港地区连续两次附近叫“滴滴快车”，但到达目的地微信自动免密付款后，发现司机竟然私自加了一笔“其他费用”，觉得自己被忽悠的余先生随即向媒体投诉，希望能够问一问到底是怎么一回事。
余先生告诉记者，第一次发生这样的事情是在4月9日，而最近一次是4月28日下午6点左右。余先生说，最近一次，他在浦东新区临港海洋大学附近打了一辆“滴滴快车”到隔壁的海事大学体育馆下车，由于开通了微信免密支付功能，加之当天有点着急，匆匆下车的余先生没有仔细看车费详情。
当空闲下来以后，余先生拿出手机想要看看扣费情况时，一看收费清单，总共25元的车费里，却包含了一项12元的其他费用。“其他费用一般是过桥费、过路费这种。可我们当时走的路线，根本没有过桥费、高速费，只是在两个校园中穿梭了一下。为什么会收取这个费用？”
图说：两次加收“其他费用”账单。余先生供图
余先生告诉记者，他随即拨通了司机的电话，询问为什么会有这笔过桥费，没想到司机告诉他这很正常，“他说，因为这是临港地区滴滴快车司机的不成文规定，临港快车一律起步价25元，不到这个价格的，滴滴司机都会加点其他费用的。”
“我也不是第一次打车了，司机提前跟我协商加钱的事情，我觉得完全没问题，但是这个司机却没有事先跟我沟通，我觉得这就是在忽悠我。”余先生说，“司机在电话里让我不要投诉他，他可以加我微信，以微信红包的形式退还部分车费。我没有同意，因为已经对这个司机不信任了。”
4月28日当晚，余先生便通过滴滴出行软件向客服发起了投诉。滴滴客服5月2日回复了余先生，他们表示会尽快将多收的费用退还给余先生，并对司机处罚。
图说：第一次加收费用的司机信息。余先生供图
但余先生越想越觉得奇怪，“4月9日那次打车，我同样被加收了其他费用。后来我去投诉，客服说是司机操作失误。”可不到20天，竟然又出现相同情况，这真的是巧合吗？
“我们是信任滴滴这个牌子，所以才开通了免密支付功能，但是这样连续两次任由司机乱收费，真的很让我们市民担忧。”然而余先生仍然觉得不能理解—所谓25元起步价的“潜规则”，是不是真的存在？如果自己没有研究账单，是不是就被司机成功打了闷包？
记者在滴滴出行的计价规则中看到，高速费、路桥费、停车费等其他费用按行驶过程中司机实际垫付的费用收取。
那么，余先生被收的两笔钱，到底是什么情况？记者联系滴滴方面。滴滴相关人士表示，经核实，该乘客所投诉两次叫车被加收车费，均为同一辆车、同一名司机。“由于多次违规添加附加费，滴滴平台对此个例司机进行永久封禁处理，目前违规费用已经退回乘客账户。”
滴滴方面同时强调，对于此类恶意加价行为，一经查实，平台定当严惩不怠。“我们也希望广大车主严守平台规则，为乘客提供良好服务。”