滴滴司机动手与乘客发生肢体冲突 未取得网约车资质

　　听众吴女士日前向本台听众热线62706270反映，她本月9号晚上乘坐滴滴快车回家，因为对司机服务不满意而与司机发生口角，最后司机竟然动手与乘客发生肢体冲突。市交通委执法总队初步调查显示，这辆车没有取得网约车资质。请听本台记者赵颖文发来的报道：

　　当天晚上8点左右，吴女士和丈夫从轨交九号线佘山站出发，打到一辆车牌号为沪C082ZH的滴滴快车回家。开到小区门口，因为外面下着雨，吴女士希望司机能把他们送到小区里面，但被司机拒绝：

　　[他当时说我已经提前结单了，你下车吧。]

　　听司机这么说，吴女士的丈夫就下了车，但吴女士坐在车里继续和司机争论了几句。这时候，意想不到的情况发生了：

　　[他把我送出了距离目的地大概四五百米左右（就是说他又开车启动了对吗？）对，离目的地更远。当时先生已经下车了嘛，就冲上前来敲车门，然后司机下来就推他。我打110报警了，那个司机见到这个状况之后，就进车，就连我下车的那面车门都没有关，他就逃跑了。那么民警就没法出警。]

　　吴女士向滴滴公司投诉后，公司表示以赠送乘车优惠券的方式来进行赔偿。但当记者再次致电滴滴公司，询问这辆沪C082ZH的快车究竟有没有网约车资质，会不会对司机有所处罚，24小时后，滴滴仍然不能给出明确答复：

　　[目前关于这个问题，现在结果还没出来（因为已经查了一天了，这个司机有没有资质还没有查出来嘛？）关于您所要求查询的问题，我们会核实后跟当事人进行回复和统一的。（不能告诉记者吗？）目前我们已经反馈了这个情况，他们会同步到当事人那边去的。]

　　而当市交通委执法总队接到信息后，几小时后就明确表示，这辆车为非法运营。市交通委执法总队法制科科长王旭峰说：

　　[现在查下来的情况，这个车辆是没有网约车资质的。然后我们和滴滴公司做进一步的调查，因为作为平台不能向未取得网约车资质的车辆提供招车信息的，这条是平台要履行的义务。如果这个确准的话，我们将对平台处以行政罚款。]

　　尽管滴滴不断宣称，在清退不合规车辆方面取得了多么显著的进展。在市交通委执法部门上周对“滴滴出行”上海分公司的执法检查中，随机抽取15个订单，其中有11个订单中的车辆没有营运资质。

　　以上由记者赵颖文报道。