7成家庭消费：女人说了算 “晒消费”成“她消费”关键词

　　三两闺蜜结伴消费，妈妈带着全家举家逛商场，“白骨精”“女神”月末大血拼……女性消费脚步还不止于此。在法国奢侈品店门口排着长队、在日本药妆店里搜寻新鲜小物、在美国的奥特莱斯里抢购打折品、在海外购物网站上下单海淘……“她消费”正成为消费领域的绝对主力。

　　为了抓住他们的眼球，商家也越来越关注女性消费的细节，为女性营造更好的消费体验:创建化妆室、母婴室，女性卫生间增加更多的关爱细节，试衣间也更加讲究人性化的设计。在中国“她经济”的上扬曲线中，商机何在？

　　日前，《海上赢商汇》在大悦城举行的一场“购物中心如何挖掘女性消费市场”的沙龙上，沪上的女老总为此各抒己见。

　　 买买买，女人停不下的脚步

　　在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。想要快速赚钱，就应该把目光瞄准女性的口袋。据《盈石中国》的一组调查数据显示:女性主导了一般家庭70％的消费；而商业地产，也更注重了女性需求。在购物中心去百货化的今天，以女性为主题的购物商场也成为了更多购物中心运营者的“香饽饽”。

　　中国已经步入了“她时代”，即女性占据了消费的主导力。盈石集团新邻生活站总经理方静认为，女性的消费场景也呈现多样化的需求:家庭消费、单身消费、闺蜜消费……这几种消费趋势就已经支撑了一个城市消费力的60％以上。在一些特定的节假日，如“三八”妇女节，“双十一”等，女性“买买买”，慷慨解囊。百度糯米情人节消费大数据显示，在当天的餐饮消费类品中，女性用户买单约占69％，其中电影消费占62％。并且，女性在KTV和温泉等一些娱乐性消费的买单比例中也明显高于男性，分别是68％和64％。

　　而在互联网时代下，女性消费者更是成为了海淘主力军。据淘宝全球购发布的《十年海淘报告》显示，在十大海淘城市中，上海位居榜首，成交笔数占全国12％，其中女性用户就占高达80％。女性消费者通过“海淘”所购买的产品类目也是十分丰富，从衣帽服饰到护肤品，从奶粉食品再到生活用品，应有尽有。对于女性，网购行为也已经不再只因为需要而购买。

　　 买不买，看值不值得“炫”

　　现今，围绕着女性消费而形成的经济圈和经济现象，备受关注。他们崇尚“享受生活，关爱自己”，因此，刺激他们消费的一个动力，就是消费商品和消费行为值不值得“晒和炫”。据不完全统计，朋友圈时代下，中国女性在社交平台的分享比例已经约达80％。即时图文或者视频的分享与互动，满足了很多女性分享、炫耀的心理。而从某种程度上而言，炫耀行为也拉动了消费需求。中国新天地实务推广及策略传播部总监刘梦洁提出了“颜值经济”，她认为女性对有颜值的事物具有很强的传播力。其实，这也反映了当下女性除了注重提升自身美之外，对商品本身的色彩美、包装美、艺术美也同样重视，因为这样的“高颜值”商品才值得晒。

　　不管是奢侈品还是日常消费品，“高性价比”成为撬开女性钱包的重要因素。女性在购买活动中起着特殊重要的作用，他们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。一般而言，女性消费者更注重性价比。在购买商品时，他们会重商品细节，关心商品带来的具体利益。他们会对商品的性能、价格、服务等进行综合评判，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。

　　网红消费，也在一定程度上影响到了女性消费。梅园春晓餐饮有限公司董事长陈燕翡介绍说，梅园春晓开张后，主要依靠一些闺蜜微信圈传播和网红传播，通过人际圈的口碑传播，吸引了很多消费者前来就餐。

　 　考验买手眼光

　　购物中心同质化，是目前众多购物中心所面临的一个严峻现实，业内人士也表示:“目前，全国的女性主题购物中心经营状况大多不乐观，主要问题还在于特色不特，多数女性主题购物中心的业态配比方面与一般的购物中心没有明显区分。”那么，购物中心又该如何引导更具特色、创新的业态呢？上海商业的发展，需要更多专业的买手，引入更多的新业态。

　　当下，以女性为中心的消费主义逐渐成为了主流。而不少嗅觉灵敏的开发商，也早早开始了对这块市场的开拓。去年，远洋地产在北京首个独立开发运营的购物中心远洋未来广场开业，项目定位精致优雅的女性购物主题，并挖掘引进了很多个性十足的店面和家居品牌。但是，面对“她经济”的崛起，商业中心应该做的似乎远不止这些，引入新的业态，为传统业态形式导入一股新鲜活力。前10年，上海的商业模式更多地借鉴我国香港地区的模式，而今后几年，我国台湾地区以及日本等外国的商业模式，将更多地影响上海的商业发展。

　　在引入新业态的同时，还应更多营造场景营销，进一步关注消费者的需求，凸显服务意识，真正地把文化、亲子、娱乐融为一体。中信资本执行董事候蔚介绍说，在巨鹿路上有一家专营国外精酿啤酒的小店，其中集合了全世界数百种啤酒，让消费者对世界的啤酒文化有了更多的理解和体验。

　　近几年，跨界混搭风从国外零售业蔓延到了国内的。越来越多的商业中心注意到这一趋势，通过轻松愉悦的“混搭”购物环境，以实现对客流的重新集聚。咖啡陪你＋招商银行、优衣库＋星巴克、沃尔玛＋中青旅等，这些业界大咖在混搭中嗨得不得了；在电器商城里学烘焙、学摄影、品尝美食，在药店门口出售零食、饮料和生活用品……如此的搭配比比皆是。虹桥南丰城总经理张逸介绍说，在南丰城里，很多妈妈将孩子送进早教机构后，就去喝个下午茶或者去做个SPA，因此一些早教、轻餐饮和SPA店自动结成战略伙伴。