消保委认定“华尔街”问题 营销过程打擦边球

23.09.2015  10:35

  昨日刊登《谁还想当华尔街英语的“课奴”》一文,引起很多读者的关注。不少华尔街英语的学员打来电话,讲述自己在华尔街英语贷款学习当“课奴”的遭遇。同时,上海市消保委认定,华尔街英语在营销过程中打“擦边球”,对其存在的问题,会发现一起处理一起。

   发现一起处理一起

  昨天记者再次与华尔街英语相关人士联系,了解他们退款工作进展情况,是否准备向相关学员道歉?对于这些问题,华尔街英语方面均未予答复。

  市消保委相关人士表示,此前他们也多次接到消费者对华尔街英语的投诉,处理这些投诉的方法,是把华尔街英语相关负责人和投诉人召集在一起,进行当面调解。调解不成,双方可以进入司法程序。

  华尔街英语相关负责人曾向记者证实,他们跟消保委的确有专门的沟通机制。消保委接获学员的投诉,会第一时间转过来。

   退款不成网上转让

  昨天下午,看了本报报道的严小姐给记者打来电话说,她正在跟华尔街英语梅龙镇教学中心交涉退款。有朋友给她支招,把课程放到淘宝网上去转让。“我到淘宝网上一看,还真有不少人挂在那里。不过没有看到有成交记录。

  记者打开淘宝网页,的确找到了相关店铺。24个卖家,有19个是上海的。在交谈中,卖家“宝宝不哭”说:“跟我联系的人也有,但都不是购买课程的,而是跟我交流在华尔街退款遭遇的。