市消保委提醒:“双11”网购莫轻信短信付费要求

31.10.2014  10:06

  不少商家在“双11”推出各种让利活动,令许多消费者眼花缭乱。昨天,市消保委提醒,消费者不要轻信电话、短信付费要求。

  市消保委表示,近期,有不少消费者来电反映,接收到冒称商家客服要求付款的电话和短信。消费者称,因对方能准确陈述自己购买物品的详细情况、送货地址等信息而轻信了对方,于是按其要求付了款,事后再咨询官方客服时才发现上当受骗。消费者在遇到类似付款等要求时,一定要先与自己购物的官网客服核实后再作处理。

  市消保委还提醒,“双11”当天订货量激增,很可能出现商品超售等情况,消费者可保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图,防止商家私自取消订单、修改活动详情,事后概不认账。

  来源:解放日报