市水务局（市海洋局）召开市民服务热线半年工作会议

7月18日，市水务局（市海洋局）召开2014年度上海市水务海洋系统市民服务热线半年工作会议，局巡视员沈依云出席会议并讲话。市“12319”城建热线、局机关相关处室、局属相关单位、各区县水务局、城投供水热线等参加了会议。

  会议总结了2014年上半年水务海洋系统市民服务热线工作并部署了下半年任务，分析了办理过程中遇到的典型案例，4家三级承办平台代表作了交流发言。

沈依云同志在肯定各部门（单位）上半年工作的基础上，对市民服务热线工作提出了五点要求：一是认识要到位、责任要增强；二是体系要健全、责任要落实；三是流程要通畅、系统要完善；四是队伍建设要加强、作风要务实；五是要加强监察、加强交流沟通。