市民家中夏普液晶电视毁坏 打说明书上维修电话遇李鬼

02.07.2018  17:25

  夏季进入家电维修高发季节,而各种“李鬼”出没也是让消费者防不胜防。近日,市民李小姐家中的夏普液晶电视坏了,谨慎的她为防止被坑,按照产品说明书上提供的维修网点拨打电话上门维修,结果被对方收了800多元后,电视没修好人也不出现了。

  按照说明书,找了“官方”维修网点,为何还是会遭遇“李鬼”?这让李小姐实在想不通。新闻晨报记者调查发现,李小姐的遭遇并不是个例,目前消保委已经收到多起类似投诉。主要原因在于,家电业所谓的“特约维修网点”并不是固定的,而是处于变动之中,这也给“李鬼”留下了漏洞。同时,消保委也指出,对于关键信息发生变动,企业有及时告知的义务,否则将承担相应责任。