市民买欧派集成家居遇烦心事 交货延迟质量堪忧

　　本台新闻热线62706270日前接到听众叶先生来电，反映购买欧派集成家居后碰到的烦心事，请听报道：

　　叶先生去年十月在徐汇区宜山路320号的喜盈门建材市场，与欧派集成家居签订了两份金额分别为1.76万和2万的购货合同，合同约定：交货期限为2018年12月3号。

　　[第一个是在大木桥路，另外一个在斜土路。在12月大木桥路这个安装完，遗留一个问题就是梳妆台的铰链，阻尼的铰链销售的价格是1000元左右，但是它没有任何阻尼效果的，就是这个梳妆台的板，手一放掉“咣”地摔在上面。　]

　　1月21号，比合同约定交货期限晚了一个多月，另一套房屋的定制家具才姗姗来迟。

　　[总共就4件家具，3件有问题：一个矮柜的面板凸出来了，导致里面一个保险的抽屉开不开，就等于废掉了。第二个同样是一个梳妆台，它的尺寸是不能支撑他推荐给我的阻尼铰链的，现场根本连拼都拼不上去。还有一件家具是安装在我进门的转角，有那个包边的尺寸他可能没考虑进去，导致我抽屉抽出来就会被挡住。]

　　由于临近春节，工人放假，又隔了一个月，欧派集成家居才派人上门查看。

　　[大约是到2月20号，现场来看了一下，两件家具就拖回去返厂重做了。一件家具我要他退，他说我要去公司走流程。]

　　结果，又是一个多月过去，欧派集成家居返厂的两件家具，还有一件仍未到货；退货的家具，也没给退。

　　[因为上述的种种原因，到今天为止，这两个多月，我的房间因为他现场都堆在那里嘛，是没有办法入住的。我从两月份开始我就反复地跟公司沟通，公司没有任何的反馈。　]

　　记者就此致电喜盈门建材市场，售后服务部王女士表示：将与厂家积极沟通

　　[这边我们在处理当中，然后呢初步方案已经定好了。因为他还有一些后续的就是现场安装的嘛，我们要和工厂确认那批货什么时候可以完工，因为这个协议上面要体现一个具体的完工时间，所以说我们要确认那个货什么时候到。　]

　　时隔两天，记者回访，叶先生表示：双方已协商一致。

　　[目前这个方案我是同意的。]

　　以上由记者张怡报道。