科学评估 总结经验 查找问题 展望未来——浦东新区红十字会部室年度绩效考核报告出炉

          在全年开展季度评估的基础上，时值岁末年关之际，《浦东新区红十字会部室2014年度绩效考核报告》正式出炉，新区红十字会五个部室绩效考核等级全部达到A级。2014年，为进一步规范日常管理、优化业务流程、提高工作效率，浦东新区红十字会大胆探索，委托第三方专业机构上海辉石投资管理有限公司，对各部室工作情况进行独立的绩效考核，建立了一套量化、跟踪、落实、总结和反馈的工作机制，取得了显著的工作成效。

          第三方专业机构考核指标由业绩指标、满意度指标和加分指标三大类组成。报告显示，2014年，浦东新区红十字会围绕部室年度工作目标，积极开展各项工作，多项工作超额完成；注重自身内部业务能力提升，积极探索制定新型管理模式；注重红十字基层组织建设，不断完善组织体系；积极对外宣传，树立红十字博爱旗帜。在意见与建议上，也提出了一些针对性内容，例如：认真做好部门常规工作管理、提升部室信息撰写质量、关注红十字志愿者队伍建设、加强募捐筹资力度、强化学校红十字会工作指导和督促等等。

          为进一步提高绩效评估的真实性、客观性和公正性，第三方评估公司还专门开展了针对基层红十字工作人员、红十字服务对象、社区群众的调查问卷活动。从问卷整理与分析情况来看，信息化平台建设、社区服务站标准化建设、人道救助基金管理、《博爱浦东》刊物、“失智老人关怀”项目、学校红十字会等方面，总体均表示“非常满意”和“比较满意”。

          2015年，新区红十字会将进一步深入开展第三方绩效评估工作，进一步提高绩效评估工作的规范化和公正化，在部门常规化考核基础上，进一步强化整改和跟踪；同时，进一步开展对新区红十字会部分项目的评估工作，采用社会调查的方法，更加侧重社区群众对项目的满意度调查。

（浦东新区红十字会  冯文庆）