朱明参加12365局长接待日暨在线访谈活动

　　8月13日，市质监局副局长朱明在12365申诉举报中心参加局长接待日暨在线访谈活动，现场接待来访市民，并在线答复网友提问。
　　活动现场，有来访市民申诉其购买的多部华为手机电池板出现不同程度故障，到华为售后网点投诉后，该网点服务人员不仅不解决问题，反而服务态度较差。朱明了解情况后，组织在场的华为公司售后负责人员与市民进行调解。华为售后负责人表示，该问题会提交技术研发部门研究并出具相关报告，他们会了解实际情况并按公司规定进行处理，并表示一定尽力妥善解决市民的诉求。对此，市民表示满意，并与华为售后人员共同前往华为上海售后总店进行进一步处理。
　　在线访谈活动中，朱明与多名网友进行交流，主要涉及咨询医院供应室高压灭菌蒸汽锅是否需要特种设备上岗证、以及举报网络购物平台买到疑似伪劣U盘和内存卡等。
　　当日两个小时的接待活动中，12365质量热线共受理疑难咨询8件，申诉4件，举报7件。
　　市质监局办公室、监督处、执法总队、12365中心相关负责人陪同接待。本次活动还同时邀请了三菱电梯、华为、三星等企业代表现场处理消费者的申诉和咨询。