网曝望湘园米苋里吃出死老鼠 食药监已介入调查

26.11.2014  14:38

图片说明:米苋中有一只已死的老鼠。(微博网友供图)

  东方网11月26日消息:“预定了801包房,当时我们点了很多菜,价值838元。因为是我的母亲(想)吃点素菜,所以我们专门点了叫健康时蔬红米苋这盘菜。上来之后我们转了一圈,吃到一半的时候我们发现了一只死老鼠,(小老鼠还是大老鼠?)尾巴看不到,因为都埋在菜里面,但是看到头不小,可以判断身体连上尾巴有十公分以上,老鼠的嘴巴张着向上,牙齿和那个嘴巴都能够看得很清楚,包括老鼠身上的毛发。”网友张先生昨日在西郊百联望湘园的一盘菜中,发现了一只死老鼠。

  张先生立即叫来了饭店的工作人员,工作人员拿着菜盘子就朝外走,这时,张先生才想起来要拍一张照留作证据。

  “我们拍了照片,然后周边的顾客也都看到了,而且都呕吐了,他们(服务员)端着盆子让顾客呕吐,然后那个女顾客的老公就当场把杯子摔掉之后就走了。

  张先生说,虽然当时孩子们都吓得不轻,但是他们还是理智地坐在包房里等待说法。之后才拨打了110。

  “这时候他们一个区域经理韩经理表示:他不希望事态扩大,希望我们不要向政府相关部门去报,之后他承诺愿出人民币两万元整,要求我们把照片删除,后期因为鼠疫方面所造成的疾病、生命财产损失的话他们免责,被我们拒绝了。他们那个人员在沟通的时候就告诉我们,我们这里是洗菜的话就几乎为零,出现这种情况的话希望能够理解。

  记者联系了望湘园西郊百联店的店长徐先生。

  记者:“怎么会有老鼠出现的呢?

  徐先生:“照片的真实性呢我们也是通过鉴定来做判断。

  记者:“你那个老鼠还保存在那个地方吗?

  徐先生:“他这个事情已经过了两天了,保不保存都已经不合法了。

  记者:“你的意思就是说他当天发现的老鼠是假的,对吧?

  徐先生:“哦不不不。

  徐先生说,公司已经将老鼠事件交给总经理助理刘先生全权处理。当记者与刘先生联系时,他说:他们已经向顾客做了真诚的道歉,同时也接受政府部门的监督检查。

  刘先生:“我们是真心地想把某些不愉快的事情解决,而不是说我们回去逃避某些问题。我们跟顾客当面地和这个顾客道歉、致歉,就我本人而言就是我已经做过很多次了,我们也愿意坐下来一起来跟他们心平气和做一个很正面地来沟通,(你们对厨师长也好,饭店的管理人员也好提出严厉的批评或者是处分了吗?)我们目前是提出了严厉的批评,处分的话呢我们目前是没有。

  投诉人张先生说,他已经将这一情况反映给了监管部门,长宁区食药监的执法人员也已介入调查。