发挥平台优势 提高服务实效—市商务委召开“三服务”工作会
10月13日，市商务委召开“三服务”工作会暨中小商贸流通企业公共服务平台工作推进会。市商务委副主任盖国平主持会议并讲话，市商务委机关各处室负责人、“三服务”工作联络员及电子商务促进中心等部门负责人参加会议。
会议回顾总结了中小商贸流通企业公共服务平台的主要功能及运行情况。作为“三服务”直接对接企业、服务企业的窗口，平台建设以来，为企业、行业协会、从业人员等提供针对性的帮扶与服务，并为委机关处室开展“三服务”工作提供了平台与抓手。2016年，平台开展“中小企业服务日”活动12次，通过现场服务、窗口服务、热线服务、网络服务等多种形式完成“三服务”相关应询132次，服务内容主要涉及融资、“触网”、信用、“走出去”等商贸企业亟待突破的发展瓶颈问题。会上，与会人员围绕“三服务”联动机制、政策清单公示制度、企业需求清单回应机制、激励机制等内容，就建立健全《上海市中小商贸流通企业公共服务平台“三服务”工作办法》等长效机制进行了讨论。会议明确了下阶段“三服务”工作的重点和要求。会议还举行了“上海市商务委员会‘三服务’窗口”授牌仪式。
盖国平充分肯定了委机关各处室“三服务”工作和中小商贸流通企业公共服务平台建设取得的成绩。他指出，“三服务”工作作为市商务委主动转作风、转职能的一个品牌项目和常态化工作，不仅推进了各项工作顺利开展，也服务了企业和基层。他强调，要结合正在开展的“走基层”活动，持续推进“三服务”工作，为顺利完成各项目标任务和贯彻落实上海国际贸易中心“十三五”规划增添动力。 一是要进一步深化思想认识，提升服务水平。 深刻认识“三服务”工作的重要意义，继续把“三服务”作为推进工作、提升服务的有力抓手，增强主动服务、优化服务、创新服务的意识，广泛开展“走基层”活动，主动加强与区、企业、商协会的沟通联系，及时了解他们的诉求，创新方式方法推动“问题清单”销号解决。 二是要进一步加强联动协作，提升工作实效。 充分发挥公共服务平台的窗口效应，结合工作实际，及时公开政策、及时回应诉求、及时反馈问题解决情况，进一步探索以建立政企交流互动为核心的联动协作机制，加强部门间、行业间的资源整合、联动协作，确保政策的准确性、统一性和实效性，推动商务领域各项工作落地生效。