2人吃了1千多！服务员劝顾客别浪费被骂！火锅店解释说…

    近日

　　一段 “服务员提醒顾客

　　 合理消费避免浪费被骂”

　　的视频在网上引起热议

　　视频显示

　　一对青年男女在北京丰台区

　　某火锅店就餐时 执意加菜

　　 “您都点这么多菜了，我希望您能吃好，但是也别浪费嘛。”

　　 “我想点，我乐意，怎么了？”

　　不顾服务员避免浪费的提醒

　　并拍桌子吼道 “我乐意”“管得着吗”

　　▲ 来自微博截图

　　2月19日，涉事餐厅“浩爷羊蝎子火锅”六里桥店发出致歉声明， 表示已为顾客免单并赔礼道歉 。负责人表示， 餐厅将坚持引导顾客合理就餐、杜绝浪费，并为受委屈的服务员颁发了“安慰奖”。

　　 受了委屈

　　 服务员却被批评“不懂事”

　　 “你有完没完啊？不吃了！” 视频中，顾客一拍桌子，起身就要离开，留下满满一桌子菜。

　　短短几十秒钟的视频

　　在网上掀起不小的波澜

　　在抖音等短视频平台上， 不少网友对顾客浪费食物的行为表示谴责，但更多的人却把矛头对准了服务员和餐厅：

　　 “这个服务员是挺闹人”

　　 “我向着客人”“

　　 这不是提醒是骚扰…”

　　根据视频包含的信息，这一幕发生在北京市丰台区某火锅六里桥店。2月19日，公司的发言人蔡超杰向记者介绍了当天的情况，他表示， 视频中的这位服务员在店里工作了5年，是老员工 。该事件发生后，对当事服务员的影响非常大，甚至还有人在网上给六里桥店打“差评”。

　　据介绍，事情发生在2月15日晚，当事客人两人共点了1000多元的菜品，远超了两个人的正常饭量。

　　▲ 两人点的菜单

　　“顾客第一次点菜的时候就点多了，服务员怕他们吃不了，提醒有半份菜，但是顾客还是坚持点了菜。”20分钟后，顾客第二次点菜，服务员看到桌子上还有很多菜品没有吃完，就进行了劝导，但顾客还是不接受。直到第三次，顾客又要加菜，服务员再次劝导，才发生了视频中的一幕。

　　据介绍，这两位顾客一共点了20多种涮品和凉菜，总计1125元。事发时，这些菜很多都没有动。 当时，餐厅对顾客进行了赔礼道歉，并进行了免单处理，还将顾客没动的菜品打了包。但是，顾客并没有将打包的菜品带走。

　　“他们点的菜量远远不是两个人能吃完的。”店家表示， 在六里桥店一般人均消费140多元，两个人花300元左右就能吃饱吃好 。为避免浪费，最终，这些打包的菜品被做成了员工餐。

　　2月19日，相关餐饮管理有限公司发出致歉声明，“我公司对顾客当事人表示歉意，由于服务员多次劝导合理消费让顾客感到不适，没能让您收获满意的就餐体验，我们深表歉意。”声明称，15年来该公司一直力推小份锅底和半份菜，日后将继续践行“让顾客合理点菜和吃对吃好”的理念为顾客服务，同时提高服务人员的沟通技巧，加强员工培训，避免此类事件发生。