国航“有偿选座”暂停2月后重启 最高选座费达600元

19.08.2014  15:27

  东方网8月13日消息:据《劳动报》报道,国航是铁了心要收取选座费了。记者昨天了解到,在首次推出收取选座费计划宣告暂停后,时隔仅2个多月,这一服务又被再度重启。而这次的“座享其程”价格从原先统一的100元变成了阶梯上升式,最高的达到600元。不少乘客对此表示,这一做法有“变相提价”的嫌疑,也让自己失去了选座的公平机会。

  首次收费仅10天喊停

  在国航官网上有“座享其程”服务的文字推介,具体包括国航的北京-休斯敦、北京-旧金山、北京-洛杉矶、北京-法兰克福、北京-巴黎、北京-伦敦希思罗这6条国际航线的往返航班上,乘客都可以通过付费方式来选择座位。

  今年5月,国航就曾计划在北京往返休斯敦、旧金山等6条国际航线上收取选座费。不过,此项服务推出10天后便宣告暂停。时隔数月,收费再次浮出水面。尽管航线与此前相同,但这次选座收费价格发生了变化,由统一收取100元变为50元、100元、600元多种价格。国航还表示,未来将在更多航线上推广这一收费服务。

  紧急出口座位竟收费?

  根据规则,旅客在购买国航客票后,在航班起飞48小时之前,可通过付费优先选择座位。付费选座区域为,经济舱部分第一排座位、紧急出口处座位,以及经济舱部分靠前座位。按照座位舒适度及上下飞机便利性不同,区分不同价格。

  据悉,获得经济舱第11-20排的优先选择权(可提前选择过道或靠窗座位,满足个性需求),需要支付50元人民币或等值的国外当地货币;获得经济舱第2-10排座位的优先选择权(前排座位上下飞机、取放行李更加便利),需要支付100元人民币或等值的国外当地货币;获得经济舱右侧第一排、紧急出口位等大空间座位(超出普通经济舱间距20%左右),需要支付600元人民币或等值的国外当地货币。

  对于花钱就能坐紧急出口这一做法,不少业内人士指出不妥。记者了解到,航空公司在值机柜台为乘客换取登机牌时,通常会安排一些年轻力壮的旅客乘坐在紧急出口附近,以便危险发生时,可以成为机组、乘务组的帮手,参与疏散救援。那么,出钱就能坐,不免让人们对于安全因素有所担忧。

  乘客丧失选座公平机会

  虽然国航声明,推出付费选座的同时,仍预留部分免费座位区域供旅客提前预订。此外,如因国航原因,如航班取消、延误或非自愿改期等,旅客无法落实所付费座位,可申请全额退款。但不少乘客都认为,这一举动实际上是变相涨价。

  值得一提的是,600元的选座费在行业内看来也已属于高价。以国航官网上查询的到的票价为例,9月30日,北京-休斯顿的CA995航班,6468元的经济舱超值特价机票和6812元的经济折扣机票都不允许提前预订座位,而9541元的经济舱商旅知音票则可以。若以600元预订一次座位计算,收费也占到了票价的6%。

  记者了解到,国外不少航空公司也有收费选座,但价格相对低一些。例如,新加坡航空飞欧洲只要60美元(约370元);英国航空国际长途航线紧急出口选座费75美元(约460元);汉莎航空远程航班紧急出口旁边的选座费也只需要60欧元(约490元),而且提前一天以上还免费。

  资深业内人士分析称,或许是受运营成本上升压力,不少航空公司都开始寻找新的创收途径。但无论初衷为何,相比属于廉价航空“标签”的收费选座服务,国航这种在未提供增值服务基础上的收费之举,都在一定程度上让乘客失去了选择座位的公平机会。