东华是小家 国家是大家——东华医生在线“云抗疫”

17.02.2020  10:20

宅在家做什么?”对于当下的许多人而言,这都是个好问题。有人选择游戏,有人选择“厨艺”,还有人选择学习。

来自东华大学校医院的全科主治医生王乔木给出了自己的答案:云义诊。

(正在参与网络义诊的王乔木)

新型冠状病毒肺炎爆发后,网上各种“治疗”“防范”信息满天飞,不规范、不科学,甚至是误导。1月24日晚,阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务。

有多年呼吸ICU重症监护从业经历的她,听说疫情的严重后,毅然在小年夜加入了1分钱义诊的队伍中。

实际上,从1月21日起,我便开始做24小时的短信和电话咨询义诊。一开始来咨询的并不是很多,主要以我们自己学校的教职工、同学、上海本地居民为主。”王乔木告诉记者,除夕前一天,自己接到阿里健康的短信邀请加入了云义诊。当天晚上来自全国的200多名义诊医生组建了钉钉武汉先锋区,并进行了第一次关于新型冠状病毒的学习。

(王乔木与咨询者在线沟通)

加入义诊队伍后,除去每天确保完成单位的卫生防疫任务和门诊接诊工作外,下班在家的时间王医生都选择了在线。

  “目前一天的接诊量大概在160个。湖北、武汉市民略多,还有湖北籍居住在全国各地的,上海本地的也不少。“她说,大家的问题集中在轻症诊断和日常防护两大类。“不少人希望通过在线问诊得到有用的信息和诊断,不想盲目去医院添乱,也避免交叉感染。还有部分市民咨询的是口罩如何采购、佩戴,家里如何消毒等。

在她印象中,一位湖北小伙给她印象很深。“来自湖北鄂州的21岁小伙,因为交通封了感到焦虑,拍了很多当地的照片给我,其实他本身是没有症状的,但是特别需要有专业医学知识背景的人员对他进行安抚和支持。

自疫情发生以来,东华大学校医院全员出动,通过召回休假医生返岗实行每日值班制度,在宣传平台推送个人防护知识,购买、储备口罩、防护衣等防护物资等方式多措并举,切实为学校防疫防控贡献力量。王乔木的工作职责是门诊值班,据她介绍,疫情突如其来,部分留校学生存在焦虑情绪。“有位同学没有任何症状,仅因为测量体温将近37°便来到校医院就诊,‘王医生,我平时体温普遍比较低,今天快37°是不是发烧了?’”当被问及如何替同学们缓解压力,王乔木觉得自己没做什么,“多沟通多交流,学生从校医院离开后我仍和他保持联系,陪他度过这段特殊的时期。

寒假回家的湖北籍学生会不会也存在这种心理问题?”门诊接诊后,王乔木产生了这样的念头,她决定主动出击。通过微信、电话等多种方式,王乔木联系到多位湖北籍学生,指导他们做好防护,引导他们安全平稳的度过疫情。

记得你在湖北呢,目前还好吧。

我们家目前都挺好。

那就好,尽量不出门,家中通风,自己增强抵抗力。

打开王乔木的朋友圈,里面记录着她防疫期间作为校医院值班医生的工作点滴,还有许多关于疾病诊断、疫情防护的案例分析、经验介绍,“先学习起来,不仅能通过网络帮助别人,还能对自己的后续工作起到帮助。

(王乔木在学校值班)

因为单位值班和在线就诊,王乔木少了很多陪伴家人的时间,但她的爱人很理解,“疫情面前,医生就是主力军,我们暂时没有条件去到‘前线’,但至少可以通过互联网这一工具,来缓解当地的医疗压力,疏导公众紧张情绪。

现在的我们,有很多事要做。”王乔木说,“面对新的未知病毒,突发的疫情,作为一名医生,了解的透彻,会预想到最坏的结果,也有过恐慌。但通过网络义诊,自己能以专业的医学知识支援前方紧张的医疗资源,确实可以帮助到很多人。”以实际行动和专业的医学知识为抗击疫情贡献力量,让她觉得很自豪,“国家是大家,东华是小家,都要守护好,我有勇气和信心和全国的医护人员一起击败疫情,取得胜利!“