一到春节就“保姆荒”?上海已遴选117家家政企业“保障托底”

08.01.2020  12:48
2020 01/08 12:00 分享 返回

 

  东方网记者程琦1月8日报道:“今年春节我不回老家了,留在上海继续服务,等到四、五月份的时候错峰返乡。”来自云南保山的“云姐”陈萍兰是一名来沪的家政工作人员,在沪工作两年的她,今年春节选择留沪“值班”。陈萍兰告诉记者,春节留沪有两个方面的原因,一是上海的家庭有需求,离不开我们;另一方面也可以多赚些工资,而错峰返乡则是一举两得。

  事实上,选择春节留沪的家政阿姨不在少数。东方网记者从上海市商务委获悉,目前,上海已遴选117家家政企业,为春节季节性的“家政短缺”托底。

  上海市商务委服务处处长朱文群表示,随着春节临近,2020年上海春节家政市场呈现供需双降趋势,市场总体平稳,供需存在短期失衡,“一老(居家养老)”系刚性需求市场供给相对紧缺,“一小(育婴和母婴)”作为刚需保障较好,区域性钟点工(家庭一般性保洁)弹性需求较大,市场供需信息仍存在匹配不够畅通问题。

  为此,上海市商务委、市家庭服务业行业协会、上海家政服务网络中心对市场进行摸底,指导家政企业开展系列暖心活动,并呼吁家政企业提前形成“内有替工顶岗、外有外援支撑”的保障预案。

   117家家政企业是春节保障的主力军

  《上海市家政服务条例》在近日市人大审议表决全票通过,上海将全面推行家政服务人员持证上门服务制度。为保障春节家政市场,上海家政服务网络中心主动作为,一一致电参加市政府实事项目家政持证上门服务的147家企业,根据自愿原则,遴选117家企业(具体名单附后),作为春节家政市场保障的主力军。

  上海家政服务网络中心主任葛蕾告诉记者,沪上如爱君家政、宛心家政、管家帮、无尘珠、千户、升华等一批品牌规模家政企业,大都在10月或11月份就排摸春节期间需求情况,提前形成“内有替工顶岗、外有外援支撑”的保障预案。

  沪上家事佳、跃芙、欣勤、恋家、好帮手、和谐、裴记等家政企业则承诺:主动承担社会责任,组建应急保障队伍,安排专人留守值班,确保节日期间服务热线电话畅通,自觉持证上门服务,发挥好家政市场主力军作用。

   全力保“”不断档是春节保障重点

  “全力保‘老’(居家养老)不断档,是2020年春节家政市场的重点。”上海市商务委服务业发展处处长朱文群表示,实际工作中,保“”分为两个部分。多数部分是居家养老的“老客户”需求,充分发挥市场调节作用,目前已形成协议留人的春节市场保障的常态化市场机制。目前,上海家政企业与用户和家政员普遍签订了“三方协议”,协议中明确家政员春节在位要求和相应经济待遇。

  朱文群说,今年,绝大多数签约保“”需求均得到保障,部分需要回家过年的家政员,企业得到用户同意后安排人员替岗。还有部分为春节期间新增的居家养老客户,作为刚性需求成为当前想方设法力争确保的重点。

  为此,家政企业想方设法全力做好保障,如千户家政、欣勤家政等,提前对家政服务人员走留进行摸底,对刚需客户安排人员替岗;民信阿姨,统筹了500名阿姨参与春节保障,优先保障新增的刚性需求;宛心家政,调剂家政人员应对刚性需求;大拇指家政,确定留沪服务月嫂育儿嫂136名。悦管家统筹近300名“悦姐”留沪参与春节保障工作。

   用福利、待遇等多举措留人

  留人也要留心。为了让家政人员安心待岗,上海可谓是多举措留人。

  上海市家协会长张丽丽表示,今年协会联合部分经济型酒店,为春节留沪家政员的家属来沪过团圆年提供优惠的价格,让他们安心在上海工作。

  同时,为了家政员坚持服务到小年夜,并确保他们能顺利回家过年,今年还借助长三角家政服务一体化发展联盟,落实了前往安徽宣城返乡大巴接送服务。“很多家政员担心买不到回家过年的车票,提前半个月就赶回了家,返乡大巴能让他们安心做到小年夜。”张丽丽表示,长三角家政服务一体化发展联盟还将继续发挥优势与成效,与江苏、浙江等省市相关部门积极沟通与协调,尽快落实其他省市开展接您回家服务。

  此外,家政企业也在积极“留人”,作为家政企业代表的悦管家负责人李尉告诉记者,春节前一个月我们开启了“暖心”慰问活动,在每天的晚上18:00到21:00这个时间段,管理层带队深入各个门店或项目点,给家政人选分享错峰度假的春节保障、派发礼物、做抽奖活动,“大家围在一起吃一顿团圆饭,听听他们的声音,同时稳定科春节的工作保障。

  李尉还表示,春节期间待遇留人也是非常重要的一个方面,针对春节期间的住家月嫂会我们推出多层次的服务协议,鼓励月嫂留在用户家持续服务。

本文来源:东方网 作者:程琦 责任编辑:顾铭