春节假日前四天 本市旅游市场精彩有序

　　狗年春节假日前四天，本市天气阴雨相间，一定程度影响了市民游客的出游选择。据统计，假日前四天，本市累计接待游客254.6万人次，同比减少3.2%。
　　一、来沪游客情况
　　假日前四天，各地来沪游客呈略微下降态势。据统计，2月15日至17日交通客运累计抵达旅客量为78.9万人次，同比减少8.4%。其中铁路抵达旅客32.6万人次，同比减少24.5%；民航抵达旅客40.2万人次，同比增长10.5%；陆上长途客运抵达旅客6.1万人次，同比减少6.9%。2月14日0时至17日24时，本市高速公路道口进出沪客车数分别为52.7万辆次、79.6万辆次，分别同比减少25%和23%；假日前三天，本市饭店宾馆客房出租率44.4%，旅馆招待所客房出租率39.9%，同比持平。
　　另据三大通信运营商提供的信息，2月15日0时至17日24时，中国电信上海公司、中国移动上海公司、中国联通上海公司外埠手机漫入上海总数为410万部次、上海手机离沪量为554万部次。
　　二、旅游产品供给情况
　　节日期间，各大景区（点）组织推出30余项喜庆热烈、群众参与性强、“年味儿”十足的旅游节庆活动。2018豫园新春民俗艺术灯会、古猗园迎春活动、上海野生动物园的“旺旺贺岁 百兽旺春”主题活动、上海科技馆的狗年生肖特展、上海动物园的2018狗年生肖文化节——“狼族魅力、野性呼唤”主题活动、世纪公园的“2018世纪公园赏梅游园会”、上海欢乐谷全新升级的的跨年灯会等主题活动精彩纷呈，极大地丰富了狗年的节日气氛。郊区的朱家角、枫泾、七宝、新场等古镇，传统韵味十足，是市民游客怀旧之旅的理想选择。
　　体现上海都市旅游特色的都市风光点和本市各大商圈推出的春节促销活动受到了外省来沪游客的青睐。据三大电信运营商统计，外滩、南京路商业街、豫园和小陆家嘴等区域春节假日前四天分别累计接待游客105万人次、80万人次、40万人次和146万人次。
　　三、旅游景区接待情况
　　假日前四天，全市纳入假日监测统计的135家旅游景区（点）累计接待游客200.7万人次。
　　随着黄浦江岸线的贯通，两岸的游憩带也人气高涨，而黄浦江游览也成为这个假日的明星产品。据统计，假日前三天黄浦江游览船开航118航次，共计接待游客2.9万人次。假日前四天，上海邮轮港累计接待出入境游客3.57万人次；上海国际旅游度假区累计接待游客24.6万人次；陆续开园的上海郊野公园成为市民休闲的新去处，假日前四天共接待市民游客4.8万人次；全市各主要公园累计游客游园量达179万人次。
　　四、旅游公共服务情
　　春节假日前夕，市旅游局和市文明办制作了文明旅游宣传海报，于节日期间在本市旅游咨询多媒体终端、主要景区点、机场车站等交通枢纽进行投放。此外，本市旅游管理部门要求各旅行社做好游客的行前教育工作，引导游客文明旅游、理性维权。
　　截至2月18日15点，本市各旅游咨询服务中心全天候运行，共接待游客8.8万人，同比增长2.16%。发放各类旅游宣传资料共计3.5万册，同比增加88.5%。从咨询内容来看，游览信息方面的咨询最多，其余依次为获取旅游材料、交通、美食、购物等。962020热线电话量为431通，同比增加84.5%。
　　2月15日至18日，市旅游质监所共接报投诉咨询电话43起，其中有效投诉14，同比增加7.7%，投诉主要内容为退团纠纷。泰国“2.16”涉旅交通事故和墨西哥2.17大地震没有涉及到上海游客。
　　五、旅游市场监管情况
　　春节假日前四天，本市旅游市场安全有序，游客普遍感觉舒适度较高。节前，陈群副市长率市假日旅游联席会议部分成员单位赴携程国际旅行社、豫园商城、朱家角古镇检查春节假日旅游安全和服务保障工作。大年初二，副市长、市公安局局长龚道安赴豫园检查指导灯会安保工作。
　　市旅游局节前会同相关职能部门对本市部分景点和旅行社进行安全及规范经营专项检查。各区旅游管理部门精心组织假日旅游活动，积极与市假日办保持沟通，认真做好应急值守、信息上报及属地安全保障工作。
　　市假日办各成员单位分工合作，保持沟通，形成合力，确保假日旅游市场安全有序：市公安局在游客相对集中的外滩、东方明珠、豫园等区域安排足够警力确保安全；市文化执法总队前三天共出动执法人员248人次，检查旅游团队57批，导游（领队）45人；市质监局开展对大型游乐设施、客运索道及旅游场所内专用机动车辆的安全检查，未接到相关事故报告；市交通委认真做好本市高速公路、长途客运、水上交通的应急和服务保障工作，本市路网运行总体平稳；市气象局滚动发布假日旅游专项天气预报，为广大游客出行提供参考。