上海方信包装材料有限公司 ：搭建对话平台拓宽民管渠道推进跨越发展
上海方信包装材料有限公司系光明食品集团上海五四有限公司下属企业，拥有四个专业食品包装基地。“方信包装”在光明集团和五四有限公司的方针指引下，把加强企业民主管理，健全职代会制度、厂务公开制度、平等协商制度、集体合同制度，摆到公司企业经营管理的重要位置，并作为开展工会工作和维护职工权益的重要内容，促进了企业健康和谐发展。
一、起因
方信公司成立于1992年，前身是由香港某公司与上海市星火农场双方共同出资的合资企业，主要市场是海外市场。2007年双方合作合同到期，但港方却杳无音信，于是五四和星火合并以后的新五四有限公司出资500万元，重新成立了上海方信包装材料有限公司。受2008年全球金融危机的影响，方信公司订单锐减，加上产品单一、现代化程度低、销售额少、人工成本高，被光明食品集团列为有所不为的退出企业。面对企业改革、长时间经济效益不佳、制度变化等方面的因素，大家都对“方信包装”的发展持观望态度，企业要不要发展？朝什么方向发展？成为关注的焦点。
在方信徘徊在何去何从的时候，方信职工体现出了企业主人翁作用，许多职工主动为企业发展建言献策。这时有职工提出：方信既然已经获得上海第一张食品包装生产许可证，能否把食品包装发展作为企业发展重点，从而在包装市场中闯出一条生存之路？职工的这一建议得到方信公司领导班子与五四有限公司领导的重视，通过三方面对面、零距离的对话交流，以及对光明食品集团内部食品包装需求调研，发展食品包装可谓是具有得天独厚的条件。职工这一建议得到五四公司领导的认可，从而提出了为光明食品集团配套服务发展食品包装的战略设想。随着2009年6月方信食品包装一期工程的竣工，当年实现销售1亿，利润150万元，使企业走上发展的新道路。2012年4月9日，光明食品集团指定方信包装为集团的包装生产基地，2013年光明食品集团将食品包装业列为集团培育产业，“方信包装、包装放心”的食品包装基地的发展序幕由此拉开。由此方信公司把对话沟通平台作为拓宽企业民主管理的渠道，成为推进企业跨越发展、营造和谐稳定氛围的重要方法。
二、做法
1、以班组为单位，设立联系点。班子成员分工分别负责联系若干班组，不定期进行对话。对话班组全体成员参加，对话的内容包括：公司发展规划情况、公司年度生产计划制定依据、市场与企业生产情况分析、计件工资测算依据、当年工资增长幅度、企业相关规章制度解读等等。每个职工都可以把自己关心的或者未曾理解问题提出来，由联系班子成员负责解释、沟通；职工也可以提出自己的建议和设想，由联系班子成员负责征集。征集的意见及建议通过召开领导班子会研究讨论，各联系分管领导将属于自己所分管工作的职工意见和建议领回，做出答复反馈给班组、职工本人。畅通了上情下达，下情上传的沟通渠道。
2、抓住核心，发挥班组长作用。通过班组长“架起”干群之间共为班组和企业民主管理献计献策做贡献的桥梁。首先要求班组长了解班组职工的困惑、困难情况，对有关企业管理的意见情况；其次要求班组长把了解的情况如实向分管联系领导反映，对于共性的问题在对话会上进行交流、解释、沟通，对于个性问题则个别进行交流、解释、沟通，即体现了职工直接参与班组和企业管理，又保证职工主人翁权利得到落实。
3、创建企业内刊。随着企业规模的不断扩大，为进一步加强企业领导与职工的沟通和交流，根据企业发展状况与职工需求于2011年1月建立了企业内刊《方信简报》，及时通报公司生产、经营、管理和党风廉政教育等工作中的相关情况，使职工广泛了解厂情，同时营造了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，引导着职工树立进取、创新、奉献的价值观和正确的荣辱观，增进了企业与职工之间的理解。
从2009年6月开始食品包装生产以来，公司经历了跨越式发展，每一次的重大方案制定、实施都得到职工的理解与支持。公司也不忘职工的辛勤付出与劳动，从2010年起连续四年职工工资增幅在15%以上，实现职工与企业共享发展成果。
三、体会
管理中没有沟通和交流，就没有理解和协作，更谈不上科学管理。传统的企业与职工的沟通和交流，以及建议和意见只有在每年的职代会上提出，企业的职工沟通、交流的机会少，企业不能及时了解和倾听职工的心声，职工也不能第一时间了解企业发展动态。而对话会管理则有以下几个特点：
1、实现零距离对话，不再局限于“台上台下”的举手交流和提案交流方式，双方沟通更加直接、民主；
2、对话的信息传递更通畅，有助于解决信息不对称情况，能更大范围地汇总信息，拟定更多的备选方案，得到更多的认同，做出更好的决策，从而提高企业管理的效率；
3、职工意见与建议的采纳，既增强了职工的主人翁感、自豪感和归属感，激发出工作热情，又增强了职工执行决策的自觉性和主动性；
4、对话沟通不仅使决策的透明度增强，也增加了群体关系的透明度，有利于形成企业内部的向心力、凝聚力。
随着“面对面、心贴心、实打实”的对话活动的不断深入，公司上下齐心、人和企兴的工作氛围日益浓厚。组织召开以班组为单位的对话，使得企业管理者了解职工思想动态，让职工知道企业发展形势。同时在对话会上，职工也会提出自己的各类意见和建议，以理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护企业和社会政治稳定，使企业达到了一个和谐的氛围。
由此我们也认识到在进行企业民主管理中，只要牢固树立全心全意依靠职工办企业的思想，不断强化党委的责任意识、行政的主体意识、职工的参与意识，就一定能引导广大职工充分发挥主人翁责任感，为企业的全面发展贡献力量与智慧。