浦东新区开展社区事务受理服务中心新进人员综合业务培训

　　为使浦东新区街镇社区事务受理服务中心新进人员对受理中心的服务宗旨、政策及法律法规有进一步的认识和理解，进一步推进工作人员的业务办理能力，更好地服务民众，4月24日-27日，浦东新区社区建设指导中心举办社区事务受理服务中心新进人员综合业务培训班。

　　此次培训坚持理论联系实际、学用结合、学以致用的原则，邀请浦东新区各街镇受理中心具有丰富窗口工作经验的老师，分别围绕公安、民政、人社（社保、就促、医保、城乡居保）、卫计、住建、粮食、工会、残联、档案等9个业务条线，详细讲解事项受理的政策、法律法规和受理系统的操作应用，并结合日常工作中遇见的实际案例，总结要点，重点提醒学员注意事项。

　　此次培训首次启用了浦东新区受理中心一线窗口人员组成的区级讲师团，从课件设计到现场授课，贴近实际“接地气”。授课期间，老师们还设计了丰富多彩的互动，如案例分析、情景模拟等，充分调动了学员的参与性和积极性，获得了学员的一致好评。

　　此次培训班为期4天，共63名受理中心工作人员参加培训。通过培训，有效提升了受理中心员工的业务能力。今后，新区将结合各街镇社工统一招录入职的时间，为受理中心开展形式多样、内容丰富的素质和业务提升培训，不断提升受理中心服务群众的思想意识和能力水平。