市交通港口局深入开展党的群众路线教育 邀请公交企业老总一起听市民意见提升服务质量

　　市交通港口局以党的群众路线教育实践活动为抓手，多方位、多渠道倾听群众意见，认真查找管理中存在的薄弱环节，积极改进行业管理，提升服务质量。
      孙建平局长在 7月31日接听“夏令热线”时，许多市民对本市公交缩小公交车间隔减少等候时间、开通“最后一公里”线路接驳轨交、调整延伸线路便利出行等方面提出了不少意见和建议。孙建平局长在接听电话结束后，要求相关职能部门以党的群众路线教育实践活动为抓手，充分利用“12319城建服务热线”这个平台，建立健全多方位、多渠道听取群众意见的机制，认真查找管理中存在的薄弱环节，切实改进工作作风，不断提升服务质量，并于8月13日上午邀请巴士集团许杰总经理、浦东公交王国军总经理到“12319城建服务热线”现场，一同与来电市民直接沟通交流，让经营企业直接、具体地了解市民的出行需求，更好地提升城市公交服务水平。
　　 头班车时间能否提前？
　　浦东新区居民汤先生来电，反映连接惠南地区至中心城区的周南线现在早晨头班车6时才开始，不少赶上班的市民来不及，希望调整为5时半之前，方便大家乘车。浦东公交公司总经理王国军表示，公交首末班车的发车时间一般是根据线路的客流情况制定的，“我会要求下属公司针对居民的反映，抓紧对周南线的客流流向再做一次调查分析，并听取居民意见，尽快给大家一个满意的答复。”
　　 发车间隔太长能否缩短？
　　杨浦区的孙先生来电反映，公交966路、819路车距较长，低谷时段有时要等上20分钟左右，高温天乘客不便。巴士集团总经理许杰回答说，这两条线路在高温期间实施了调整，可能出现了大间隔。他表示，结合本市公交正在进行的间隔整治，从9月1日开学起将恢复线路的正常发车时间。
　　 站点距离太长能否加站？
　　家住新市南路的沈女士来电，反映公交97路江湾医院站回程因单行道没有站点，年老体弱的乘客看病回家要走很长一段路；靖边路“阳光威尼斯”的居民黄女士也来电，反映小区前后两个大门附近都没有105路的站点，希望在小区附近增设一个站点便利出行。两位老总在电话中当即表态，“居民有需求、企业就有责任”，如果道路条件允许的话，尽量满足居民的要求。
　　近两个小时的接听结束后，孙建平局长不忘嘱咐两位企业老总，“对今天市民的每一个来电，回去后都要认真调查、核实，实事求是，能解决的马上解决，一时解决不了的，也要给个回复。”孙建平表示，今后每一个季度，交通港口局都会针对市民关注的热点、难点问题，公开向社会征求意见和建议，为广大市民群众的出行提供更为便捷优质的服务。