网友投诉:外滩观光隧道提前通知闭园 门票仍在出售

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　　[网友投诉：上海外滩观光隧道提前通知闭园 景点门票仍在出售]网友投诉称，11月3日购买上海外滩观光隧道门票，由于景区已经闭园，无法正常入园。中午联系商家，商家表示景区临时通知闭园，让申请退款或者改期。咨询飞猪相关工作人员了解到飞猪赔付规则，商家确认发货，但是未出票导致买家无法入园，可以申请赔付1000元/单违约金。第二天飞猪客服告知无法联系到景区，可以赔偿50元红包。存在疑问：1、景区提前通知闭园，为什么商家依旧出售门票，2、从早上就得知景区闭园，一直到投诉过后人已经离开景区才发送短信，表示已经出票。飞猪客服告知商家已经出过票，无法按照规则进行赔付，最多只能赔付订单金额30%。对于该商家和该飞猪客服处理问题的方式表示不满，要求飞猪按照1000元/单违约金进行赔付。截止11月05日13时，@飞猪客服 在黑猫平台作出回复，称经核实此单已经在处理中。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348024361/ 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn/