市质量技监局12365投诉举报中心启动满意度测评工作

14.04.2016  11:51
          近日,市质量技监局12365投诉举报中心将组织市质量管理协会用户评价中心和市家用电器行业协会,对上海市场部分生产企业和家电卖场的家用空调器产品的质量、安装、维修和服务等方面进行满意度测评。为做好测评前的动员和筹备工作,12365投诉举报中心于12月26日召集三菱电机、夏普、松下等13家空调器生产企业及永乐、国美、苏宁等3家家电卖场,召开了“空调器产品满意度测评动员会”,对测评的意义和目的进行阐释,并对企业需提供的调查样本提出了要求。此次测评将对上海市2005年1月至2006年12月购买(或投诉过)家用空调器的顾客进行抽样和调查,总有效样本量为5500个,测评结果预期将于明年“质量月”期间向社会公布。