地铁自动扶梯跌倒事件频发 近3成乘客不知紧急按钮
最近一周，上海地铁站内连续发生了三起乘客乘坐自动扶梯跌倒受伤事件。分析今年一季度上百起自动扶梯摔倒事件的原因，大多是因为乘客携带手推车、婴儿车或大件行李引发。而一旦紧急情况发生，也少有人知道如何使用紧急按钮，迫停自动扶梯。
这是上周六在10号线老西门站内发生的惊险一幕：母亲坐在由儿子推着的轮椅上，父亲跟在后面，一家人乘坐自动扶梯上楼。突然，老太太随着轮椅一起翻落，压在了后方父子身上，一家人无助地在电梯上翻滚、挣扎。这时，两名乘客正好走到电梯口，看到这一幕却束手无策，十多秒后，站务员赶来，按下紧急制动按钮，电梯才停止了转动。
地铁工作人员表示，类似的跌倒事件，仅今年一季度在上海地铁里已经发生了120多起，摔倒的大多是老年人。
无障碍电梯使用率低
上海的地铁站，几乎每一座自动扶梯旁都张贴了安全提示，携带婴儿车、大型行李等的乘客应该使用无障碍电梯，扶梯口也新安装的叭，也随时会有提醒。不过，也许是乘无障碍电梯要向工作人员求助，因此使用率并不高。
瞧这两位动售的货员，平板车上堆着矿泉水、饮料等，快到扶梯口时，上方的饮料罐突然滚了下来，如果不是眼疾手快，这些饮料滚下电梯，又是安全隐患。而这位男士在乘梯时一直扭着头、弯着腰，与后方男士合力抬着一个又大又重的包裹。
近三成乘客不知紧急按钮
地铁运营方上周末在微信上开展了“你知道自动扶梯紧急停止按钮吗？”的调查。
调查显示，近三成乘客不知“紧急停止按钮”为何物及到底在电梯什么位置。
为此，地铁方人士透露，将研究在自动扶梯扶手等醒目位置，增设紧急停止按钮指引标识，帮助乘客提高突发情况下自救互救的意识。
据介绍，紧急停止按钮通常在自动扶梯运行指示灯的下方。一旦自动扶梯上游乘客跌倒，离自动扶梯“紧急停止按钮”最近的乘客可立即按压该按钮，让扶梯缓慢停止运行。其余乘客也应保持冷静、紧握扶手，后续乘客请勿围观，而是准确快速给予涉险乘客帮助。
地铁方呼吁，携带大件行李及行动不便的老人，务必乘坐无障碍电梯。如找寻不到电梯位置，可寻求工作人员帮助或拨打服务热线64370000。
上海电视台记者 王玉珊、谢丹青报道。
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