上海市交通委执法总队快速处置海波热线市民反映出租车问题，获赞“体现上海形象”

10月31日上午10:40左右，上市交通委执法总队接到海波热线乘客反映在乘坐出租车时遗失行李信息，且出租车发票信息与本差业务完全不符。在此情况下，执法总队指挥中心值班人员认真听取、详细记录乘客反映情况后，由总队指挥室立即指派驻守浦东机场的三支队着手调查，执法人员通过查询监控、联系公司等手段，仅1个多小时就帮助乘客找回了行李。

同时，执法人员还对该笔出租车业务存在的相关疑点问题开展调查，该驾驶员涉嫌3种违法行为：1.不按规定操作计价器（未开启计价器），2.出具废假发票（该发票信息与事实完全不符，不能真实反映本差业务），3.涉嫌多收费（实收180元，该笔业务合理费用在160元左右，待后续第三方实测路线后予以确定）。对于该驾驶员潘某某存在的3种违法行为，在调查核实后，若证据确凿，交通执法部门将对其处以吊销出租车驾驶员准营证的处罚。

执法总队在62780990海波热线直播节目中将交通执法部门处置该事件的大致过程，以及对该出租车驾驶员潘某某涉嫌违法违规的初步调查情况和拟采取的处罚措施进行介绍，取得海波热线节目组和乘客郝女士的褒奖和赞扬，主持人对郝女士讲的一句话：“在上海尽管放心，这就是上海，一个非常安全的城市！”。下一步，上市交通委  执法总队仍将高度重视市民投诉，快速反应彰显效率，严厉打击绝不姑息，维护名片不忘初心！