大多手机品牌预装软件过多 流量偷跑问题严重
使用智能手机一定都有过这样的遭遇，啥也没做，流量却在不断消耗。市消保委今天(15日)公布智能手机比较试验，证实绝大多数手机品牌都存在预装软件过多，流量偷跑的问题，最严重的一款，在不人为开启任何第三方软件的状态下，5天消耗了近80MB流量。请听本报道：
在市消保委接到的各种手机投诉中，预装软件过多、以及流量莫名消耗始终排在前两位，这两者间有没有关系？是厂商猫腻还是运营商问题？这一次的比较试验，抱着科学、严谨的态度，挨个做了调查和检测。
据消费指导部蔡恩介绍，他们总共收集了市面上最常见的20款手机，除了一款“锤子T1“手机，还未检测就先挂机，被提前淘汰外，剩余19款，都被证实存在“流氓软件”。
最少的是有27个软件，最多的要达到71个软件，我们对19款手机进行了卸载，有3款是没办法卸载任何一款软件。
这些预装软件中，包括了诸如短信、电话、设置等系统软件，但更多的是购物、游戏类的商业软件。更可恨的是，大部分甚至无法删除。3款无法卸载任何软件的手机，分别是金立、三星和苹果；其余的像小米、索尼、酷派等，也仅能删除一小部分。
内置预装软件过多，还直接导致流量莫名消耗。蔡恩说，他们又随机选取了10款手机进行模拟测试，在不人为开启任何第三方软件的待机状态下，每隔24小时记录流量使用情况，共持续5天120小时。结果发现，9款都在偷跑流量。
其中最多的消耗了近80MB流量。我们分析来看，手机在开机、以及注册入网时它消耗的流量就要达到68MB。而在整个试验期内，有个非常有趣的现象，每天的10：41和23：11左右都会去自动消耗约1MB左右的流量，在120小时内总共消耗了12MB左右。
按照流量套餐外，一兆一块的收费标准，这款非定制、首次开机需入网注册的大品牌手机，5天就偷走了近80块上网费。市消保委副秘书长唐健盛形象地打了个比方：
这个就像你买了一套房子，新房交付的时候，你跑进去一看，里面有好几个自动柜员机，虽然它说是给你提供方便。但是第一，你未必要从里面买，最关键的它还占用你的地方，占地方也就算了，因为它是用电的，那你去找开关，开关还找不到。
那消费者在不情愿、甚至不知情的情况下，支付了不该支付的费用，从法律意义上该如何理解？中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉律师认为，这是典型的侵犯消费者知情权、选择权。
我们怎么能做到尊重消费者的知情权和选择权呢？如果是厂商你一定要坚持这个操作方式。首先，你手机的外包装上可以说明，我这里装了有商业软件。第二，手机第一次启动的时候，我手机里有八个软件，你打一个勾，不需要的话就不打钩。再流氓一点，我勾也给你打好，你不要我就去掉，留下我要的。第三个层面，你所有软件第一次启动的时候，你是否同意，有吗？没有。
他罗列了三种操作方式，但遗憾的是，无论国外还是国内品牌，似乎都不屑给消费者起码的知情权和选择权。也是，长期处于弱势的中国消费者们，难道还会在乎这些吗？
以上由东广记者胡旻珏、实习生曹梦雅报道
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