苹果解释iPhone6s意外关机原因 电池能否换可通过页面查询

原标题：苹果解释iPhone6s意外关机原因电池能否换可通过页面查询

　　原标题：iPhone6s意外关机，电池能否换可通过页面查询

　　2日，苹果在其官网公布了《有关iPhone 及意外关机的信息》，除了解释iPhone 6s 意外关机的原因并正式致歉中国消费者，还发布了iPhone 6s电池维修是否免费的查询页面。此前，因大量用户在网上反映i-Phone 6s等机型电量充足却频频出现意外关机现象，引发中国消费者协会的关注。12月1日，中消协再度发声，称异常关机的不止是iPhone 6s，希望苹果可以尽快查明原因并提供解决方案。

　　不过，在此次发文中，苹果并未提及其他iPhone机型的意外关机问题。只是针对iPhone 6s的意外关机问题做了如下解释：“少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。值得强调的是，这并不是安全问题。”

　　同时，苹果提醒受影响的i-Phone 6s用户可以在iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。