嘉定区质监局12365分中心成功调解一起汽车贴膜质量申诉

　　近日，嘉定区质监局12365分中心接到一起申诉，消费者称嘉定某汽车经销企业销售的汽车贴膜存在质量问题，致使新购汽车贴膜出现气泡，向该汽车经销企业索赔不成，故向12365质量热线申诉。
　　接到申诉后，分中心工作人员迅速与申诉方、被申诉方进行电话沟通，并组织现场调解。在现场调解中，工作人员要求经销方现场向申诉人详细解释有关气泡现象，此现象是无尘处理中的正常情况，并非贴膜质量问题。最终，经工作人员努力调解，双方意见达成一致，问题圆满解决。
　　嘉定区质监局12365分中心将充分履行质监职责，继续做好12365质量热线申诉调解工作，依法依规、合情合理解决问题，以此服务群众，努力促进社会和谐。