【区情】徐汇重塑“上海购物”品牌 满足百姓消费需求

    改革开放四十年来，从都市繁华、生活舒适、购物方便角度看，徐汇商业的变化是有目共睹。当年，徐汇区委、区政府从果断把握轨交一号线的建设机遇，到作为“上海市五大商业中心之一”的功能定位，徐汇成功在二十世纪末成功腾飞，开始振翅高飞。近日，记者从几位在不同属性企业的工作人员口中听到了他们心中对改革开放的切身体会与感悟。   

1982年进入上海市第六百货商店工作、如今担任徐家汇商城股份有限公司六百分公司总经理郁嘉亮亲眼见证了徐汇在改革开放期间的蓬勃发展，以及给他所工作着的“六百”带来的巨大变化，“在改革开放前，在老百姓的眼中，‘六百’就是国家商业在徐汇的一个窗口，它是国营的、大众的，深受广大百姓的喜爱。”在郁嘉亮看来，改革步伐不断推动着“六百”持续前行，从试点现代企业制度改革，到实行工效挂钩，再到成立职工持股会，经营上面则顺应市场变化，学习和接受市场经济带来的许多新事物、新理念、新做法，“从经营百货到逐步缩减家电经营规模，再到细分服装分类扩大女装经营的规模等等，这些创新的举措，让‘六百’更有活力，也始终能紧跟时代步伐，走在不断进取的道路上。”而在消费者眼中，“六百”也从主要卖家电的百货店转变为女装服饰规模逐步扩大的时尚购物地，消费者在这里也有了更多消费新体验。

开门七件事，柴米油盐酱醋茶。“以前买菜只能去菜场，后来许多人会去大卖场，如今随着消费升级，生鲜超市又成为老百姓们买菜的首选场所。”上海铭言企业管理集团有限公司副总经理龚浩谈起如今已经开业的12家社区便民生鲜店，认为随着消费者的购买习惯的改变，铭言以创造“新鲜、绿色、健康、低价”的服务理念，用新鲜的食材、健康的理念、实惠的价格，为社区居民提供了便利、优质的买菜新体验，“明亮宽敞的环境、琳琅满目的菜品，可以说与原先狭窄、吵闹的菜市场形成了鲜明对比，而且蔬菜都是直接从产地运输过来，减少中间环节，更新鲜、更便利、更实惠。”龚浩表示，社区便民生鲜店的食品非常安全，全部商品都可以追溯源头，而且还能够随时进行专门检测，市民采购食材的安全、卫生，“未来，公司还会在一些买菜有困难的小区，开设更多便民、利民、惠民的生鲜店，让更多老百姓买得舒心、吃得放心。”

徐汇宜家工会主席王承是在开业不久后进入宜家工作的，当时他也对这家外资企业充满了好奇与陌生，次年被职工推选为工会主席后，王承坦言，“老外虽然称工会主席为‘职工领袖’，名声似乎好听,可如何在外企中做好工会工作，既做职工的‘知心人’，又做企业发展的‘助力者’，说真的并不容易。”但王承在职工们的支持下，通过与行政方代表的平等协商，签订了宜家集团华东地区首份独立地涵盖了劳动条件、薪酬发放、女职工保护等内容的工资集体协议，使上海宜家家居徐汇商场成为宜家中国集团工会工作的典范。王承认为职工在受益同时，迅速形成了“人性化、简单、直接、务实”的服务理念，消费者才有了逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。“如今的宜家，已经从原先外籍员工做指导、培训，转向由国内员工带领外籍员工共同管理的状态。而且上海多姿多彩的生活，更吸引了众多外籍员工前来上海、并且更愿意留在上海工作。”谈起这些年的种种转变，王承颇为感慨，“今后，除了继续为消费者提供最优服务外，宜家将继续参与到社区综合治理工作中，多尽一份社会责任，让更多人受益。”

随着改革开放四十周年的到来，徐汇区积极落实市委、市政府关于打响“上海购物”品牌的决策部署，并计划通过三年时间，聚焦三大中央活动区、凸显产业社区服务配套功能、营造有温度重品质的社区生活圈，全力发展核心商业，精心培育特色商业，深耕细作社区商业。区商务委表示，届时徐汇既有像徐家汇中心这样的增量，也有存量提升，既有重点功能区打造，也有南北均衡、增强社区商业布局，徐汇购物要适应消费升级趋势，为群众提供更多个性化、定制式、高品位的消费体验，使消费者体验度、获得感、满意度明显增强。

来源：徐汇报